腾讯文件助手因业务调整，小程序将于2024年10月11日停止运营，即日起关闭备份文件功能，此前备份的文件可正常浏览下载，受影响会员用户可申请退款。

🎈腾讯文件助手小程序因业务调整，2024年10月11日起停止运营。即日起关闭备份文件功能，但用户在10月11日前可正常浏览和下载已备份文件，之后无法再备份新文件。

💳对于受影响的会员用户，腾讯已开放退款通道。用户可在同步助手app的特定位置找到公告并进入退款通道，填写需退款的账号信息，公司将核实后尽快办理退款。

📅从通知发布到小程序停止运营，这期间给用户留出了一定的时间来处理相关事务，如浏览下载备份文件和申请退款等。

腾讯文件助手日前发布通知，称因业务调整，2024 年 10 月 11 日起文件助手小程序将停止运营；即日起，将关闭文件助手小程序备份文件功能，在 2024 年 10 月 11 日前，用户可以正常浏览和下载备份过的文件，但无法再备份新的文件。

腾讯方面表示，对于受影响的会员用户，其已开放退款通道，用户可以在同步助手app——文件——共享空间——点击公告——退款通道填写需退款的账号信息，公司将在核实信息后，尽快为用户办理退款。