快科技资讯 2024年07月26日
一汽奥迪A4L变速箱异响遭集体投诉 有车主要求退车和补偿
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一汽奥迪A4L近期遭遇车主集体投诉,主要问题集中在变速箱异响和抖动,涉及2020款至2024款车型。车主反映,新车在特定挡位切换时出现异响,4S店初期认定为正常现象。有车主甚至在行驶200多公里后离合器出现异响,要求退车被拒。4S店对变速箱进行大修后,车主发现二手车价值受损,要求补偿。车主普遍质疑厂家为何不召回处理。

🚗 车主集体投诉:一汽奥迪A4L的变速箱异响和抖动问题,影响2020款至2024款车型,车主在低速挡位切换时听到明显异响。

🔧 4S店回应:初期将异响视为正常现象,但在车主坚持下,对变速箱进行大修,却未告知车主可能对二手车价值的影响。

💰 二手车价值受损:大修后的车辆在二手市场上价值降低,车主要求4S店补偿,认为4S店存在欺骗行为。

🏠 厂家未回应:车主普遍质疑厂家为何不对此问题进行召回处理,担心问题普遍存在,影响品牌信誉。

快科技7月26日消息,汽车第三方投诉平台车质网显示,一汽奥迪A4L近期遭到车主们的集体投诉,投诉原因普遍为变速箱异响和抖动,涉及的车型为2020款-2024款。

据投诉车主介绍,他今年5月31日提车,新车刚开回家就发现车辆在低速行驶2挡升降3挡,3挡升降4挡时,有咔哒异响声,4S店检查后告知他是正常现象。

还有投诉车主称,他的新车仅开了200多公里,离合器就出现异响,要求退车遭拒,4S店只提供修车。

后续,4S店将变速箱拆下后大修,车主向4S店询问是否影响车辆的二手价值,4S店称不影响。

但车主后面准备卖车时,多家二手车商告诉他,拆解大修变速箱后要扣除2万元,车主认为4S店故意欺骗消费者,要求补偿。

车主表示,奥迪A4L车辆变速箱异响问题不是个例,已经是批量问题,质疑厂家为什么不召回升级、维修。

目前,一汽奥迪方面暂未做出相关回应。

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