国家邮政局发布了2024年第二季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果，顺丰在快递服务满意度和72小时妥投率方面均位列第一。调查覆盖了9家主要快递服务品牌，包括顺丰速运、京东快递、中通快递等，调查范围涵盖50个城市。调查结果显示，用户对快递服务的公众满意度得分较去年同期上升，顺丰速运和京东快递的品牌公众满意度得分较高。同时，第二季度快递服务全程时限缩短，72小时妥投率提升，顺丰速运和中通快递在72小时妥投率方面表现出色。

😊 **快递服务满意度提升:** 2024年第二季度，用户对快递服务的公众满意度得分达到83.8分，较去年同期上升了2.0分。这表明用户对快递服务整体满意度有所提升，快递行业的服务质量正在不断提升。顺丰速运和京东快递在品牌公众满意度方面表现突出，获得用户较高评价。

⏱️ **时限妥投率提升:** 第二季度的快递服务全程时限为53.07小时，同比缩短了0.92小时，表明快递行业的服务效率有所提高。同时，72小时妥投率达到84.72%，同比提高了0.5个百分点，说明快递行业的服务质量和时效性都有所提升。

💪 **顺丰优势明显:** 顺丰速运在二季度快递服务满意度和72小时妥投率方面均获得首位，展现出强大的竞争力。顺丰速运一直以来以其优质的服务、高效的物流体系和完善的售后服务而著称，此次调查结果再次印证了其在快递行业中的领先地位。

💪 **中通表现出色:** 中通快递在72小时妥投率方面表现出色，位列第二。中通快递近年来在网络建设和服务质量方面持续投入，取得了显著成效。此次调查结果表明，中通快递在服务质量和时效性方面得到了用户的认可。

📊 **行业发展趋势:** 快递行业竞争日益激烈，各大快递企业都在不断提升服务质量和效率。此次调查结果表明，快递行业正在朝着更加规范化、标准化、智能化的方向发展，为用户提供更加优质、便捷的快递服务。

快科技7月24日消息，国家邮政局发布关于2024年第二季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。

结果显示，顺丰在二季度快递服务满意度及72小时妥投率均获得首位。

此次调查涵盖了邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递等9家主要快递服务品牌。

调查范围广泛，覆盖了50个城市，这其中包括各直辖市、省会城市以及19个快递业务量较大的城市。

根据调查显示，2024年第二季度，用户对快递服务的公众满意度得分为83.8分，较去年同期上升了2.0分。

在品牌公众满意度方面，顺丰速运和京东快递的得分较高。

进一步测试表明，2024年第二季度的快递服务全程时限为53.07小时，同比缩短了0.92小时。

同时，72小时妥投率达到了84.72%，同比提高了0.5个百分点。在分析不同品牌的72小时妥投率时，顺丰速运和中通快递的表现尤为出色。