虎扑-热帖 07月25日 02:24
春秋航空 中国最烂的航空公司
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本文讲述了春秋航空航班9C8950由深圳飞往上海的经历。原定晚8点15分起飞的航班,延误至次日凌晨1点30分,总计延误5小时。更令人不满的是,在未与乘客沟通的情况下,航空公司擅自将目的地从虹桥机场变更为浦东机场,严重干扰了乘客的后续行程安排。文章指出,同期其他航班均正常飞往虹桥,春秋航空的异常操作引发了对故意让位的质疑。作者认为,这种行为严重侵害了消费者的合法权益,且航空公司在事发过程中未能提供及时有效的沟通、答复及解决方案,涉嫌违法,并呼吁相关部门介入调查、处罚,同时对消费者进行补偿,也警示其他消费者谨慎选择春秋航空。

✈️ 航班延误严重且沟通缺失:春秋航空航班9C8950原定于2023年6月16日晚8点15分从深圳飞往上海,实际延误至次日凌晨1点30分起飞,总延误时长达5小时。在此过程中,航空公司未与乘客进行任何有效沟通,未能及时告知延误原因及后续安排。

📍 目的地擅自变更影响行程:在乘客不知情的情况下,春秋航空擅自将航班目的地从上海虹桥机场变更为上海浦东机场。此举严重打乱了乘客的后续行程计划,尤其是在同期其他飞往虹桥的航班均正常运行的情况下,这一变更显得尤为不合理,并引发了对航空公司是否有意为其他航班让位的猜测。

⚖️ 消费者权益受损与法律追责:文章认为,航空公司在航班延误和目的地变更等事件中,未能及时提供合理的解决方案和补偿,严重侵害了消费者的时间、空间及其他隐性利益,构成违法行为。作者呼吁相关部门对春秋航空进行处罚,并对受影响的消费者进行补偿。

⚠️ 消费警示与品牌忠诚度:作者希望通过此次事件,警示春秋航空的目标用户,避免再次购买其服务,以维护自身合法权益,并促使航空公司提升服务质量和合规意识。

春秋航空,全中国最烂的航空公司。

航班号9C8950,从深圳宝安机场飞往上海虹桥机场,起飞时间原定起飞时间为2023年6月16号,晚8点15分,一路延迟到次日凌晨1点30分起飞,总延误时长高达5小时。

另外,在没有和乘客有任何沟通的前提下,春秋航空公司擅自把目的地从虹桥机场改为浦东机场,严重影响了乘客的后续行程安排。(同期航班皆飞往了虹桥机场,而只有春秋航空的飞机一直在延误并更换了目的地,很难不怀疑是在一直给别的航空公司让位)

此种影响消费者时间空间等多因素(工作,家庭等显性/隐形利益)的事件,严重侵害了消费者的权益,并未在有效的时间段内给出合理的答复以及解决方案,补偿消费者的损失,属违法行为。

希望有关部门进行相关处罚,跟进此事件并对消费者予以补偿。

另外,希望此次事件能够给春秋航空公司的目标用户予以警戒,不再购买春秋航空公司的任何服务。

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