近日,知名旅拍品牌铂爵旅拍被曝出跑路失联的消息,引发广泛关注。对此,品牌方回应称,公司正在进行婚纱旅拍业务的调整,部分运营环节有所变化。对于已预约但未完成拍摄的客户,铂爵旅拍承诺将“100%履行”服务;对于已完成拍摄的客户,已成立专项保障团队,优先处理照片精修及成品交付等后期工作。随后,铂爵旅拍再次发布声明,指出婚纱旅拍业务成本过高导致亏损,严重影响其他业务发展,因此决定缩减旅拍业务,关停部分亏损门店并进行组织优化。
💍 铂爵旅拍被曝跑路失联,引发消费者担忧。品牌方最初回应称将“100%履行”服务,并承诺优先处理已完成拍摄客户的后期制作。
📉 随后,铂爵旅拍承认婚纱旅拍业务成本高企且持续亏损,严重拖累了公司其他业务的发展,因此决定缩减旅拍业务规模,关闭部分亏损门店。
🤝 针对已核销但未完成拍摄的用户,品牌方表示将先行退款;对于已完成拍摄的用户,客服将联系品牌方优先获取底片,以保障消费者权益。
7月24日消息,据媒体报道,近日头部旅拍品牌铂爵旅拍被曝跑路失联。
对此,知名主播李佳琦在直播间表示,向在直播间购买产品却未完成拍摄的用户致歉,客服将会为已核销未拍摄的用户先行退款;针对已核销且完成拍摄的用户,客服会联系品牌方优先拿到底片。

此前铂爵旅拍官方回应称将“100%履行”服务,铂爵旅拍表示,公司正进行婚纱旅拍业务调整,部分运营环节有所变化,对于已预约未拍摄的客户,铂爵旅拍承诺将“100%履行”服务;对于已完成拍摄的客户,已设立专项保障团队,优先处理照片精修及成品交付等后期环节。
在发布这项声明之后,7月19日铂爵旅拍再次发布声明,称婚纱旅拍业务成本居高不下,一直处于亏损状态,严重拖累公司跟拍、写真、肖像等其他业务板块,为了优化经营模式,公司决策缩减旅拍业务,关停部分亏损门店,并进行组织优化。
