文 | 沈素明
在职场里，你是不是总担心拒绝别人会得罪人？害怕被贴上“不配合”的标签？于是，你成了那个“老好人”：什么忙都帮，什么任务都接，结果自己累得喘不过气，工作质量也下降，甚至被认为“没原则”。
然而，你有没有发现，职场上那些真正混得好、受人尊重的人，往往都是懂得如何恰当“拒绝”的高手？他们并非冷漠，而是深谙职场边界，通过有效的拒绝来保护自己的核心价值和效率。
1. 拒绝“模糊要求”：不轻易说好，先问清目标
当同事或领导给你一个不明确的任务时，你是不是习惯性地立刻答应：“好的，没问题！”结果后续发现目标不清晰，反复沟通，甚至做出了不符合预期的成果？
解决方案：面对模糊或笼统的要求，不要立即应承。先礼貌地反问，确认任务的最终目标、优先级、期望交付物以及可能的边界。这不仅能避免返工，也能体现你的专业和责任心。
金句：清晰边界，高效执行。
建议：对方说“帮我把这个弄一下”时，可以问：“好的，请问您期望达到什么效果？优先级如何？大概多久需要？”
2. 拒绝“情绪绑架”：
不为情绪买单，只为结果负责
职场上总会遇到带着情绪来提要求的人：焦急的领导、委屈的同事。如果你被情绪牵着走，可能会做出不理性或超出自己职责范围的承诺。
解决方案：区分“情绪”与“事实”。对他人的情绪表示理解和共情，但将焦点迅速拉回问题本身和结果上。坚持你专业的判断和原则，不因情绪波动而牺牲底线或效率。
金句：理性决策，专业担当。
建议：面对对方带着情绪的请求，可以先说：“我理解你现在很着急/委屈，咱们冷静一下，看看这件事情最关键的是什么，我能提供什么帮助？”
3. 拒绝“无限加班”：不只拼时长，更要拼效率
许多职场人把加班视为一种常态甚至“美德”，仿佛不加班就是不努力。结果是无休止的工作，牺牲个人生活，长期下来身心俱疲，效率反而下降。
解决方案：明确你的工作边界和个人时间规划。在工作时间内极致聚焦，提升效率，确保核心任务完成。对于非紧急、非重要或超出你能力范围的额外任务，学会合理地规划、排期或委婉拒绝。这能让你更可持续地发展。
金句：效率优先，守护自我。
建议：面对突如其来的非紧急加班任务，可以回应：“我手头正在处理一个紧急任务，预计X点完成，完成后我会立即着手。或者您看是否可以调整下任务优先级？”
结语
在职场中，“拒绝”并非意味着不合作或不努力。它是一种高级的自我管理和时间管理能力，也是对自身价值的清晰认知。懂得恰当拒绝，能让你更聚焦核心，更高效率，也更能赢得尊重。
会拒绝，是为了更好地前进。
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