近期,外卖平台掀起补贴大战,消费者可享受大额优惠,甚至出现“零元购”现象,导致部分奶茶店爆单。有报道称,厦门一蜜雪冰城门店疑似接到虚假订单。淘宝闪购、美团等平台纷纷推出优惠券,带动新一线及三四线城市订单量激增。虽然短期内消费者和部分商家受益,但业内人士指出,长期来看,仅靠低价难以维系客户,提升服务价值才是关键。
🥤 厦门一蜜雪冰城疑似接到虚假大额订单,引发关注。订单显示消费者订购1750件饮品,但门店表示未接到此订单,反映出外卖平台补贴大战背景下可能出现的问题。
💸 外卖平台竞争激烈,推出“满减”和“零元购”等优惠,刺激消费。淘宝闪购等平台带动部分城市订单量显著增长,其中新一线城市增长超100%,三四线城市增长超过3倍。
📈 除了茶饮,其他零售品类也受益于外卖补贴。这表明外卖平台补贴对不同品类具有一定的拉动作用,促进了整体消费。
🤔 业内人士认为,低价补贴难以建立长期客户黏性。提升服务价值,如优化配送、提高产品质量,才是外卖平台实现可持续发展的关键。
7月14日消息,网上流传一张骑手接单截图,有消费者在厦门一家蜜雪冰城店内下单了1750件饮品,累计重量875公斤,费用为76.13元。
经调查发现,上述订单中的店名并没有匹配的蜜雪冰城门店,相关工作人员称,店里没有接到上述订单。

近日外卖补贴大战如火如荼地举行,淘宝闪购、美团等外卖平台放出大量大额外卖优惠券,包括“满25减21”“满18减18”外卖,“满38减18”等无门槛外卖券,部分外卖甚至“零元购”,一度让线下奶茶店爆单。不少网友在社交平台上晒单称“奶茶自由了”。
数据显示,自5月2日淘宝闪购上线以来,杭州、武汉、长沙、成都等新一线城市的订单增长超过100%,淄博、咸阳、九江等三、四线城市订单增长均在3倍以上。从品类上看,除茶饮订单大幅增长外,一些零售品类也实现快速增长。
业内人士认为,外卖平台为争夺流量而展开激烈的补贴竞争,短期内对消费者和部分商家形成利好,但从长期来看,仅凭低价难以形成客户黏性,只有提升服务价值,才能实现长期发展。
