Cnbeta 07月13日 09:32
男子在“去哪儿”买机票 飞机竟提前近5小时起飞 平台回应
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近日,一位网友在去哪儿网预订的春秋航空航班遭遇了时间显示错误,导致行程受到影响。去哪儿网APP显示航班提前近5小时起飞,但实际情况是航班按时起飞。春秋航空客服证实航班运行正常,去哪儿网客服承认是平台时间显示错误所致,并承诺调查核实并妥善处理。该事件引发了对在线旅行平台信息准确性的关注。

✈️ 一位网友通过去哪儿网预订了春秋航空日本IJ254次航班,计划于15:50起飞。但去哪儿网APP显示航班已提前近5小时起飞。

⏰ 然而,根据春秋航空官网的航班动态显示,该航班实际起飞时间为10:38,与去哪儿网显示的时间存在巨大差异。

✅ 春秋航空客服确认航班正常,不存在延误或提前起飞的情况。去哪儿网客服承认是平台时间显示错误。

💡 去哪儿网客服表示将调查核实此事,并承诺对受影响旅客给予相应补偿,以解决由此带来的不便。

近日有网友发帖称,自己在去哪儿网预定的春秋航空航班起飞时间比原计划提前了近5个小时。网友展示的订单信息显示,他购买的是春秋航空日本IJ254次航班,15:50从滨海机场T1起飞,飞行3小时20分于20:10到达日本成田机场T3。但去哪儿网APP显示,航班已提前4小时57分钟起飞。

这位网友表示:神奇吗,飞机没等我,提前起飞了,害的他所有行程都要改变。

但根据春秋航空官网的航班动态显示,该航班计划起飞时间为7月10日10:35,实际起飞时间为10:38,并非去哪儿旅行平台显示的15:50。

对此,春秋航空客服向媒体回应称,确认该航班起飞时间为上午10:38,且航班运行正常,不存在延误或提前起飞的情况。

根据该网友公开发布的订单信息致电去哪儿旅行平台客服,对方表示确有此事,且为平台时间显示错误所致。对于为何会出现近5小时的时间差异,平台表示需要进一步调查核实,并承诺将妥善处理后续事宜,对受影响旅客给予相应补偿。

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