之前当信贷员经办的客户，上个月底申请提前还款，由于被告知月底银行无法马上扣款，所以来找我沟通，我找领导沟通之后，还是要求7.1日扣款，当时26号了，想着也没差几天，就想着和她商量一下，能不能7.1扣，她表示7.1要过户卖房子，不然自己会违约，我这边表示会提前准备好撤销材料，保证不影响她过户不会违约。她说银行当时说可以随借随还，我也解释了贷款合同上写明需要提前五个工作日发起提前还款申请，银行也需要留时间处理，本来大额还款就需要审批。然后客户开始撒泼打滚，各种求，协商到每天她自己还50万，这样不用审批，我汇报给领导后，领导也同意每天让她还50万，这样也不影响头寸，和她协商后表示同意每天还50万，所以我让现在管户客户经理撤销了原还款申请，不然她没法自己还。

结果隔天她自己一笔50万，直接一天把270万全还了，我直接被上级领导约谈，说我串通客户钻空子，又恰逢月底，直接给予我全行通报批评，我直接懵了。联系她质问为什么要出尔反尔，我帮她积极争取沟通，原先几年内她要降利率，我都及时给她申请，合同内写明其实单笔贷款是不能改利率的，我都是通过向领导申请向上审批做的变更，就为了给她省利息，觉得都不容易，结果她为了自己几天的利息，直接害我被处分，我气不过质问她，出于职业性，打字最重的一句话就是“法制社会救了你这样的人”，随即拉黑了她，让她自己联系管户客户经理，然后她随即多渠道举报我，反而她的举报让领导知道我没有和她串通，撤回了处分决定。

过两天30日她又投诉，说自己无法还清剩下的0.56元，说我们估计刁难，结果是她没有询问客户经理，线上申请的还款方式错误导致无法结清，客户经理联系后及时帮她还清。她于是又急着要材料让我们当天要给她，客户经理表示走流程还需要几天，毕竟所有流程需要审批和出库，然后就又是疯狂的天天投诉，最终她7.4拿到了材料，因为偷懒不想上来，让客户经理给她送到车上签收，拿到的那一刻每一张材料她都拍照，生怕我们给她在里面下药，留一个证据，当然探头下长时间违章停车大概率也给她留了个罚单，其实投不投诉我们都按照制度要求正常给她办理，我提前安排好流程7.1就能拿到，虽然需要各条线打招呼，但是至少让她不违约，结果最后她天天投诉7.4才拿到，得不偿失。