Cnbeta 07月08日 11:55
关舱门时发现2人上错飞机 海南航空通报
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近日,贵阳飞往兰州的航班上发生了乘客误登机事件,引发了广泛关注。两名乘客误上了海南航空的飞机,原本应乘坐春秋航空的航班。虽然事件得到及时处理,航班延误仅9分钟,但公众对航空公司的安全管理和旅客权益保障提出了质疑。航空公司已就此事进行通报,并承诺提升服务质量。这一事件也促使我们思考,在多重查验环节下,为何还会发生如此低级的错误,以及如何进一步完善登机流程,确保旅客安全顺利出行。

✈️事件经过:一架贵阳飞兰州的航班在舱门即将关闭时,发现有两名乘客误登机。这两名乘客原本应乘坐春秋航空的航班,却错误地登上了海南航空的飞机。

🚨航空公司回应:海南航空发布通报,确认了该事件的发生。航空公司表示,在贵阳龙洞堡机场过站保障期间,目的地为贵阳的旅客未及时下机。乘务组及时发现并妥善安排相关旅客下机,未对航班运行造成影响。

🤔问题反思:尽管事件得到及时处理,但公众对登机流程的安全性提出了质疑。值机柜台和登机口均有验票环节,为何还会发生乘客误登机的情况?这暴露出航空公司在安全管理方面可能存在的漏洞。

近日,一架贵阳飞兰州的航班,舱门都快关上了,居然发现有2人上错飞机了!据媒体报道,一则网友发布的视频在网络上引发关注。视频显示,当时飞机一切准备就绪,舱门即将关闭,此时一名空乘急忙提醒暂缓关闭舱门,并通过广播向客舱内询问:“有没有乘错航班的旅客?”

不一会儿,2名乘客在工作人员的引导下下了飞机。

据报道,这2人本来该坐春秋航空,结果登上了海南航空HU7359的飞机,而这趟航班最终延误了9分钟才到目的地。

而春秋航空同航线的9C6122次航班,与海南航空该航班起飞时间相差近一个小时。

这种事情虽然让人哭笑不得,但登机流程层层查验,值机柜台、登机口都要验票核对身份,到底是哪个环节出了问题?

今日早上,海南航空也对该事件进行了通报:

近日,有网友反映我司航班旅客错登机情况。

经核查,7月7日HU7359(三亚-贵阳-兰州)航班在贵阳龙洞堡机场过站保障期间,有目的地为贵阳的旅客未及时下机,乘务组第一时间识别并妥善安排相关旅客下机。

该事件得到及时处置,未对航班运行造成影响。感谢广大旅客对我们工作的关注与理解,我们将持续提升服务品质,保障旅客顺畅出行。

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