前言：我们身处一个“数据爆炸”的时代——传感器无处不在，系统记录一切，报表越做越厚，图表越看越花。按理说，决策应该变得更清晰、更有把握。但现实却是：我们面对的问题越来越复杂，找到一个简单问题的答案反而越来越难。
为什么？因为数据虽然越来越多，但有用的信息却越来越少。数据科学家花了大量时间清理和准备数据，管理者却发现越看越迷糊，流程负责人经常吐槽：“有数据，但没结论；有报表，但没洞察”。
在制造业，数据本该帮助我们理解客户需求、优化流程、判断风险、发现异常。但今天的难题是——数据太杂、工具太多、可视化太乱、落地太难。
更糟的是，我们习惯了盯着系统、报表和KPI，却忽略了最直接、最真实的“现场观察”。脱离事实的数据，终将带来错误的决策。
本文将带你深入理解制造业中关于数据的五大挑战：
*为什么“数据清理”成为耗时最多的工作？
*如何判断哪些数据值得收集和保留？可视化图表背后，真的说出我们想听的东西了吗？
*如何跨“越制造人不懂数据、数据人不懂制造”的鸿沟？
*数据如何真正成为推动现场改善的力量？
记住大野耐一那句名言：“只看数据的人是最糟糕的。”——让数据真正说话，必须从理解现场开始。
01 为什么“数据清理”成为耗时最多的工作？
在这个数据爆炸的时代，人们常以为数据分析的重点是“找答案”，但现实却是：大多数分析人员在找到“能用的数据”前，时间就已经耗尽了。
一项全球数据科学调查显示，数据分析师和工程师平均有高达 70% 的时间花在数据清理和整理上。真正用于建模、分析和得出结论的时间其实非常有限。
听起来有些反直觉：现在不是自动化系统很多了吗？数据怎么还那么“脏”？
原因主要有以下几点：
数据多，结构乱
在制造企业，数据来源杂乱无章：ERP、MES、Excel、设备报表、人工记录……不仅格式各异、标准不统一，甚至同一个字段在不同系统中代表的含义也可能不同。你面对一堆数字，却不知道它们到底指向什么。
缺失错误频发
现实世界不是教科书。系统中的数据常常出现缺项、重复、单位不一致，甚至逻辑错误。例如，某台设备的“开机时间”是 8:00，“停机时间”却是 7:50；又比如，BOM表里漏掉了关键零件。这些问题如果不清理干净，后续分析就会严重失真。
数据孤岛严重
不同部门、不同系统间缺乏接口与共享机制。你想分析客户投诉和产线异常之间的关系，却发现质量系统的数据与生产系统数据的时间轴、编号体系完全无法匹配。要打通这些“数据孤岛”，往往只能靠人工对照几十个表、上百条记录。
缺乏上下文理解
即使数据本身干净，如果你不了解它是怎么被采集的、背后代表了什么样的业务逻辑，也难以正确使用它。比如“设备运行时间”这个看似简单的字段，实际可能包含开机、待机、异常停机等多个状态。不了解现场的人，根本无法判断这个数据是否能直接用于分析。
数据之所以“耗时”，不是因为我们懒，而是因为它在产生的那一刻，就没有为分析准备好。
02 如何判断哪些数据值得收集和保留？
在制造业数字化进程中，很多企业陷入了“能采就采、能存就存”的误区。一个传感器每秒采几十个参数，一条产线每天产出上百万条数据——听上去很智能，但这些数据大多数最终都“躺尸”在系统中，无人使用。
问题在于：什么样的数据才值得我们投入资源去采集和保留？
数据必须能支持决策
数据存在的核心意义是辅助判断和决策。如果一条数据不会影响任何决策，那它就是无效的。例如，在评估设备维护周期时，采集温度、震动等运行数据是有意义的；而采“操作员身高”这种无关数据，则是浪费。
优先采集能解释“为什么”的数据
知道“发生了什么”远远不够，关键是找出“为什么会发生”。与其只记录停机次数，不如进一步分类停机原因；与其统计报废率，不如追踪缺陷对应的工序或设备。这些数据才能推动改进。
小而精的数据更有价值
不是数据越多越好，而是要“少而准”。有效的数据采集更像是“精益管理”——留下关键、关联性强、能驱动行动的变量，而不是无目的地堆积。
先有问题，再找数据
很多企业是“先采数据，再想用法”，这是典型误区。正确做法是先明确业务目标，再反推所需数据。例如：
想提升节拍→ 记录各工序用时
想控能耗→ 监控运行状态和能耗曲线
想追溯质量→ 保留与批次相关的关键参数
真正有价值的数据，是能为决策服务、为现场改善提供依据的。不是你收集得多就先进，而是看你是否收集得“对”。
03 可视化图表背后，真的说出我们想听的东西了吗？
在数据时代，“可视化”成了流行词。许多企业认为，只要数据能画成图，信息就更清晰、更专业。
但现实常常相反：图表越多，越没人看懂。颜色复杂、图层重叠，反而让简单问题变得更难理解。这种“图表堆砌”的现象在很多工厂都很常见。
问题出在哪？
1. 图太复杂，没重点一张图展示十几种指标，折线、柱状、饼图混在一起，看起来炫酷，但读者看不到趋势，也抓不住重点。比如一个OEE图同时展示了五六种停机状态，管理者看了半天，只能问：“所以问题在哪？”
2. 只告诉你“发生了什么”，没说“为什么”很多图表只是呈现数据，而不解释背后的原因。你知道产量下降了10%，但不知道是哪个工序出错、哪个设备波动大，无法推动改进。
3. 忽略了“谁在看图”做图的人和用图的人往往不是同一类人。分析师习惯用术语和复杂结构，但一线人员看不懂这些“专业图”，导致沟通断层。
那什么才是有效的可视化？
聚焦问题：一张图只讲一件事，比如产量下降，就聚焦影响产量的因素，不要塞一堆无关数据。
看出趋势：比起死数字，更重要的是展示趋势和异常的变化，让人快速看到问题点。
引导行动：图要能支持“下一步做什么”，例如提示哪个设备出故障、哪个环节效率低。
04Four
如何跨越“制造人不懂数据、数据人不懂制造”的鸿沟？
很多企业把数据分析任务交给数据科学家或IT团队，期待他们用图表和模型找出问题、优化流程。但现实往往是：报表做了，现场却没变化。
问题根源在于：不了解现场，数据难出真结论。
案例一：某工厂品质数据波动，分析师认为工艺不稳定，实则是量具松动引发误差。如果不熟悉现场设备，算法也会误判。
案例二：数据报表显示良率正常，客户却频繁退货。原因是数据未能捕捉关键缺陷，也没有反馈客户关注点。
这些例子说明：脱离实际经验，数据只能反映表面，难以揭示本质。
那么，数据分析需要哪些“现场常识”？
知道哪些变量影响结果：产量异常可能与设备、人员、换型时间、原料批次等有关，现场人员更清楚这些因素。
知道数据怎么来的：不了解采集频率、传感器状态、记录方式，分析结果很可能偏离实际。
能判断异常属于哪类问题：偏差是工艺波动还是操作失误？没有经验，很难准确判断。
制造业的数据分析，核心不是模型，而是理解工艺、设备和流程。想让数据真正创造价值，必须让懂现场的人用得了数据，也要让懂数据的人听得懂现场语言。
05 第五部分数据如何真正成为推动现场改善的力量？
在很多工厂，报表天天出、图表做得漂亮，会议里也不断“发现问题”，但现场情况却反复无常、改进无效。这是因为数据和现场改善之间“断了线”。
数据要真正发挥作用，必须打通三条关键通路：
1．数据要连上“问题现场”
真正有用的数据不是“平均数”，而是能指出异常的数据。例如，不是知道平均产量多少，而是能看到“某天某班组突然掉产，为什么”。
好数据应该具备可追溯性和问题导向，让现场人员清楚问题在哪、责任归谁、改善怎么开始。
2．数据要连上“行动的人”
很多企业建了BI系统，却没有机制明确：谁看数据？谁负责处理？怎么追踪改进？
例如，一个图表显示“异常报警32次”，但没人跟进；趋势图显示效率下滑，却没人通知设备组。
解决之道是：把数据融入管理流程，如早会讨论、日报追踪、周评审提对策。数据不是放系统里“睡觉”的，而是要进入改善流程。
3．数据要能“说人话”
可视化不是炫技，目的是让人一眼看懂、立刻能用。太多图表复杂堆叠，操作人员根本看不懂。
好的图表应该是：
·简明清晰，只突出重点
·结论明确，例如：“A工位异常，效率下降3%”
·用一线人员听得懂的语言，而非技术术语
换句话说，图不要炫，而要管用。
数据不是KPI的装饰品，而是发现问题、推动行动的工具。真正让数据产生价值的，不是系统本身，而是它是否引导了正确的思考、促进了具体的改善。
正如大野耐一所说：“最糟糕的不是没有数据，而是被数据蒙蔽双眼。”
我们需要的，不是更多图表，而是让每一条数据，成为现场改善的起点。
本文来自微信公众号“TPP管理咨询”，作者：TPP管理咨询，36氪经授权发布。
