近期家附近开了间自助兔喜快递柜，自那之后，中通快递的所有件全部扔快递柜，从来不提前打个电话通知及直接甩快递柜，每次拿快递都非常麻烦，（快递在马路边，路边没地方停车，我只能到家里停好车后再过去拿，前后要耗费十多分钟）因此我在收件地址里都会再特意强调需要送货上门（家里都有人在）。

自从改了地址后，其他快递公司都做到了送货上门，唯独中通快递还是一样”我行我素“，头铁放快递柜，不提前联系客户。拨打中通热线反映，后中通客服（有95720，也有固定电话）来电，非常理直气壮的告知我兔喜快递柜的件无法送货上门，甚至还发信息进行强调；在淘宝平台投诉后，平台回复是”我的收货地址不详，快递员未能联系上我“，完全不做调查直接回复。

以上所阐述内容，中通快递已经不是第一次这么做了，之前投诉到12305，快递公司才送货上门，而且还是直接扔家门口，不敲门也不打电话，我刚好出门才看到。（我家是老旧小区，没有物业没有监控，很容易丢东西）。

其实本身多花10分钟拿个快递不是什么大事，但是遇到这种事情真的很膈应，我已经在下单前都要先问问商家发什么快递，尽量避开中通，但是奈何好多商家都默认中通没法改。因此真心请教遇到这种无赖快递要怎么维护自己的正当权益，我总不能每遇到一次就上12305投诉一次吧。

（根据《快递市场管理办法》第二十八条规定：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。 ）