36氪 - AI相关文章 6小时前
打破承诺给WhatsApp加广告,Meta要苦一苦用户
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_guoji1.html

 

WhatsApp,这款拥有15亿日活用户的即时通讯应用,终于迎来了广告时代。Meta 在收购 WhatsApp 十一年后,决定在其“状态”功能中引入广告,旨在通过广告互动促进品牌与用户的沟通。文章深入探讨了 Meta 此举背后的商业逻辑,包括巨额的 AI 投资压力和 WhatsApp 巨大的用户价值。尽管面临用户对广告的反感,Meta 仍押注 WhatsApp 的广告潜力,希望通过其庞大的用户基数和 AI 广告工具,实现营收增长和 AI 战略的持续发展。

📢 WhatsApp 引入“状态广告”,用户可在“更新”标签页中看到广告,与品牌互动。

💰 Meta 押注 WhatsApp 的广告潜力,旨在通过广告收入支持其在 AI 领域的巨额投资,例如2025年预计投入650亿美元。

📈 Meta 期望通过 WhatsApp 的广告业务,促进其 AI 广告工具 Advantage+ 的迭代,提高广告营收。

🤔 WhatsApp 曾坚持“无广告”原则,但 Meta 为了营收和 AI 战略,选择在 WhatsApp 上推出广告,引发用户对其体验的担忧。

WhatsApp终于不再搞特殊了,广告将会出现在这个每天有15亿人使用的即时通讯工具上。在收购WhatsApp长达11年后,Meta方面日前做了一个“违背祖宗的决定”,即允许广告商在这款应用上投放“状态广告”(Status Ads),以引导用户通过WhatsApp的消息功能与广告主进行互动。

对此Meta方面表示,新引入的广告形式将有助于用户发现感兴趣的品牌,并直接与商家展开沟通,从而了解其推广的商品或服务详情。此外WhatsApp还推出了频道订阅机制,用户可按月付费支持自己关注的内容创作者,并获取专属内容更新。而且其系统也会根据用户兴趣推荐新的频道,为内容管理者提供更多的曝光机会。

为了不激起用户的对抗情绪,Meta方面宣称,“这些新功能仅出现在‘更新’(Updates)标签页,不会出现在个人聊天中。这意味着如果你只用WhatsApp与朋友聊天,使用体验不会发生任何变化”。

但即便如此,Meta在WhatsApp加入广告的举动,也被外界解读为该公司对于WhatsApp定位的重大转向。

“不做广告!不做游戏!不搞噱头”,是此前WhatsApp团队的产品理念,他们的两位联合创始人Brian Acton和Jan Koum曾公开抵制广告,并认为广告不仅破坏用户体验,还可能会侵犯用户隐私。因此不被广告打扰的使用体验与隐私保护,也成为了WhatsApp在移动互联网时代从Facebook messager、iMessage的夹缝中异军突起,成立仅仅4年就拥有2亿活跃用户的法宝。

为了买下这个香饽饽,Meta在2014年收购WhatsApp时不仅花了190亿美元的天价,而且还承诺尊重WhatsApp的无广告原则。虽然Meta创始人扎克伯格此前在反垄断听证会上一再强调,他当时选择收购WhatsApp是洞察到了用户在线交流方式的转变,即从类似Facebook的“公共广场”转向更加私密的“小房间”。

然而包括美国联邦贸易委员会在内的绝大多数人认为,扎克伯格之所以会为WhatsApp开出天价,是因为担心即时通讯App可以拓展到社交媒体领域,进而与Facebook形成竞争。显然这种猜测并不是毫无道理,毕竟国内市场的微信就确实发展成了社交媒体,进而挤压了微博、人人网等传统社交平台的生存空间。

即便收购潜在竞争对手的方式让Meta的社交帝国稳如泰山,但显然这190亿美元的成本也需要收回。为此,从2017年到2018年间,Meta曾试图将WhatsApp的用户数据与Facebook的广告系统整合,并计划在其“状态栏”中引入广告。但Meta这番违背承诺的做法旋即引发了WhatsApp团队的抵抗,创始人Brian Acton和Jan Koum先后宣布离职,并以放弃13亿美元的股权奖励作为抗议。

由于创始人与用户的激烈反对,当年Meta不得不放弃将WhatsApp与广告联系在一起,取而代之的是向企业客户收取工具和服务费用,以便他们在WhatsApp上与客户进行沟通。当然,Meta一直也没有放弃挖掘WhatsApp的广告价值。到了2021年,WhatsApp曾宣布更新隐私政策,要求用户同意将个人数据与Meta共享,以用于广告定向和业务整合,却再度引发了用户的抵制,使得这一政策无疾而终。

既然“无广告”已经成为WhatsApp的标志乃至产品文化,Meta方面为何又会在2025年继续“头铁”呢?其实答案可能很简单,因为他们花钱花得太厉害。扎克伯格一直认为2025年将是AI赛道的决定性一年,为此Meta会在2025年投资多达650亿美元用于AI相关项目,再算上2024年的380亿美元,这家公司在AI领域的投入或超过千亿美元。

更别提就在数天前,Meta以143亿美元收购了Scale AI的49%股份。如果不开拓新的营收渠道,他们接下来的财报恐怕会不太好看。可遍历Meta旗下的业务板块,现在就只有WhatsApp未经彻底的商业化。虽然Meta方面从未公布WhatsApp的具体营收情况,但有分析师估算,只有企业服务收入的这款应用每年只能为其贡献5到10亿美元的收入。

那么问题就来了,WhatsApp加入广告后到底能为Meta带来多少收入呢?答案或许是每年至少上百亿美元。目前,WhatsApp每月的活跃用户数超过30亿,每天则有15亿人使用其“更新”服务。根据Meta的2024年财报显示,他们在过去三年实现了ARPP(平均每付费用户收入)持续增长,至了2024年第4季度,单个用户的收入达到14.25美元。

即便WhatsApp的用户对于广告的接受度不高,ARPP只有Meta其他应用的一半,以其活跃用户规模计算,百亿美元的收入也会轻轻松松实现。而且在WhatsApp上开放广告业务除了能为Meta带来更多的收入,还能促进他们的AI广告体系实现持续迭代。

上月Meta发布了一份远超预期的财报,他们今年第一季度实现营收423亿美元,净利润大幅上涨35%、达到167亿美元。造成这一切的幕后英雄其实是Meta推出的AI广告工具Advantage+,这个能让广告系统自动生成100种广告文案的测试效果吸引了超过60%的广告主使用,让Meta实现了广告营收增速高于谷歌一倍的效果。

如今对于Meta而言,WhatsApp用户的数据就是石油,更是让Advantage+继续壮大的燃料。所以为了自家的AI战略,扎克伯格选择先苦一苦WhatsApp的用户。

本文来自微信公众号“三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌,36氪经授权发布。

Fish AI Reader

Fish AI Reader

AI辅助创作,多种专业模板,深度分析,高质量内容生成。从观点提取到深度思考,FishAI为您提供全方位的创作支持。新版本引入自定义参数,让您的创作更加个性化和精准。

FishAI

FishAI

鱼阅,AI 时代的下一个智能信息助手,助你摆脱信息焦虑

联系邮箱 441953276@qq.com

相关标签

WhatsApp Meta 广告 AI
相关文章