蜜雪冰城针对部分门店出现服务不佳等问题表示歉意，并承诺加强服务培训，提升产品体验。公司解释因1元“雪王冰杯”需求过大，部分门店出现冰块供应不足，可能暂停售卖。公司将协调就近门店调运冰块，以平衡产能和需求。
媒体报道
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| 蜜雪冰城回应门店拒卖冰杯：需求过大致冰块临时供应不足，将协调就近门店或区域调运冰块 | 财经网 |
| 蜜雪冰城回应门店拒卖冰杯：需求过大致部分时段供应不足，将全力协调调运冰块 | 界面 |
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事件追踪
| 2023-09-26 18:17:51 | 蜜雪冰城咖啡等多款饮品上涨，回应：原料成本变化 |
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