即刻圈子-创业者的日常 06月03日 07:09
-闲庭院随笔 做板前这件事儿,是我先理智上认可,行动上实践,实践了之后发现我一无所知的事儿。 做板前,实际上是另一种生意模式,卖的不仅仅是菜品,还是厨师...
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文章探讨了作者在“板前”这种新型生意模式中的实践与感悟。作者起初对“板前”的理解仅停留在理智层面,认为其本质是销售与社交的结合。通过亲身实践,作者逐渐认识到“板前”不仅涉及菜品,更关乎厨师的口才、察言观色、迎合顾客喜好等综合能力。为了提升顾客的满意度,作者开始刻意练习,通过调动自身积极情绪,将顾客带入快乐的氛围中。这种转变带来了积极的结果,作者也深刻体会到“场”的能量,即人与人之间情绪状态所形成的能量场,对体验的重要性。

🗣️“板前”是一种新型的生意模式,它超越了单纯的菜品销售,更侧重于厨师的综合能力展示,包括口才、社交技巧和对顾客需求的敏锐洞察。

👀作者起初并不在意他人喜好,但在自媒体运营和生意需求下,意识到迎合顾客的重要性,因为“让别人喜欢”是获得流量和盈利的关键。

😊作者开始刻意练习在服务过程中调动积极情绪,试图影响顾客的情绪状态,将顾客从负面或中立的能量场带入到积极的能量场中。

🔄通过实践,作者发现这种改变比之前的畏手畏脚更有效。作者意识到“场”不仅仅是物质环境,更是由其中人的情绪状态所构成的能量场,对体验至关重要。

-闲庭院随笔

做板前这件事儿,是我先理智上认可,行动上实践,实践了之后发现我一无所知的事儿。

做板前,实际上是另一种生意模式,卖的不仅仅是菜品,还是厨师一张嘴。

不仅仅是一张嘴,还是察言观色,还是投其所好,还是该喝喝,该投喂投喂。

通过对话,让别人喜欢,是一个非常有难度的技能。以前我从未涉猎,如今却也渐渐乐在其中。

说实话我其实内心最深处是不大介意别人喜不喜欢我的,但做自媒体得搏流量,做生意得赚工资赚房租赚分红,只有让别人喜欢才能做到。让别人喜欢,是社会化的一种体现。

我不希望客人对我的印象是:这是个很努力的团队。而是:这是个很快乐的团队。

所以我开始刻意练习,在service time调动能量和开心的情绪,去把客人从她/他的能量场,带到我的能量场。

不管客人是多么不开心,或者面露难色,或者心不在焉。我发现情况开始改变,比小心翼翼畏手畏脚来得好太多了。

我才明白,原来所谓的人/货/场,那个场不仅仅是物质环境本身,而是里面的人的情绪状态带来的能量场,艰难且享受,匍匐且高调,有意思。

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