虎扑-热帖 05月21日 20:46
维权失败!315也不行啊!淘宝平台毫无约束,商家违规成本也太低了
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讲述了作者在淘宝购买裤子遇到货不对版、尺码不符等问题,多次换货无果,卖家甚至想用过期红包退款来敷衍。作者先在淘宝举报,虽判定卖家售假,但平台未做实质处罚。之后联系客服无果,又通过315投诉,最终结果是退款退货,但卖家并未受到应有的惩罚。作者对淘宝平台的处理方式表示不满,认为维权成本过高,卖家违法成本过低。

🛍️ 货不对版与尺码问题:在淘宝购买的裤子存在材质不符、尺码偏大等问题,与商品描述严重不符。

🔄 多次换货无果:连续换货两次,卖家均以同一条问题裤子搪塞,且第二次换货前卖家甚至无法提供尺码信息。

😠 平台处理不力:淘宝举报成立后,卖家未受处罚,链接仍在销售,销量反而上涨,平台客服以超过售后时效为由拒绝处罚。

📞 315投诉结果:315介入后,最终解决方案为退款退货,但卖家并未承担任何实际责任,维权效果不尽如人意。

前阵子用淘宝红包买了个便宜裤子,收货,货不对版材质不符,而且按描述选的尺码还太大。本来要求也不高,能穿就行。

结果连续换了两次,卖家都拿同一条裤子糊弄我,同样货不对版且款式不对。

离谱的是,第一次换的比原来的还大,且第二次换货前,找卖家要尺码,结果卖家竟然回复没有!?

卖衣服的,竟然没有衣服对应尺码?活久见!

结果第三次联系卖家,卖家不愿换,还套路我把裤子剪了,让我直接退款。

直接退款,红包过期,我当然不愿意。

况且,就三十的红包拿来毛用,前前后后,换货快俩月,最后还被耍了,这口气不出能行?

卖家的描述全是破绽,这不轻松制裁?

果断开始维权!

先在淘宝举报,等了几天,卖家出售假冒伪劣举报成立。

但是平台接下来就很抽象,卖家啥处罚没有,链接还在,销量还涨了一百多,继续虚假宣传卖货?

然后找客服,客服一顿扯皮,屁用没有,最后给个说法是超过售后时效?

卖家出售假冒伪劣产品,举报成立,现在要求处罚卖家,淘宝竟然说超过时效,然后就不处罚了?

震惊!

然后继续,注册315投诉,又等了一个多月,昨天315给说法了,说是淘宝给退款,卖家可以退货退款,问我接不接受?

真是离谱了,维权无门,违法成本也太低了吧?

大家说说还有啥办法不?

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