虎扑-热帖 2024年07月09日
顺风车奇葩客户还是被我遇到了
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作者讲述顺风车经历,包括被女乘客拒付高速费、遇到奇葩投诉等情况

🎤作者顺路带顺风车客户,提及此前被两女拒付平摊高速费,虽找客服但只获赔10元券,而高速费需25元。还提到淘宝有代投诉司机拿赔偿的服务

🤝带男乘客回广州上下九,聊到相关问题后男乘客表示理解,作者下高速时微信收款,男乘客多付了等他的费用

😮接女乘客时沟通平摊高速费并得到爽快答应,但因女乘客定位错误作者多绕路等待。女乘客在收费站主动给现金,却事后投诉作者多拼单未给优惠,好在客服调取录音还作者清白

我平时有长途带1个顺风车客户补贴油费的做法。上周6晚,顺路从东莞虎门带了1个顺风车客户回广州上下九。快到时,突然和男乘客聊到之前被2个女的拒付平摊的高速费的事。就是在平台上发起收款,然后不理会也不回复。找了客服几次,最后赔了我10块的券,高速费要25的。男乘客表示不能理解。我说还有更离谱的,之前看到说淘宝上有拍网约车返利的服务,但实际就是代你去投诉司机,然后拿赔偿。男乘客瞪大了双眼,表示不能理解。

所以,现在我都是下高速时就微信收款。男乘客也很理解,并多付了几块钱做为我等他的费用。在送完他以后,离我目的地还有小1半的距离,然后我又接了一个,95%顺路,备注是不付高速费。电话沟通,说我就带她1个,能否平摊高速费?很爽快的答应了。由于她定位起点错误,我多绕了2圈,又在路口等了几分钟。在广州市区好怕被抄牌。一路上感觉她素质还不错,没有提过分要求,自己打喷嚏用纸巾挡住,鼻子不舒服用完的纸巾还放回了自己的包里。到收费站时,主动给了我现金,说月底了只能用现金了。我一边接过钱,一边笑着说,不至于不至于吧。

过了2天,高潮来了。那个女乘客居然投诉我,说我多拼单,没有给到她优惠。我第一时间看到这个处罚,人都懵了。这次客服很给力,调取了电话录音和行程录音,还了我清白。以后更加不敢带女的了,可怕。

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