Cnbeta 05月13日 16:07
淘宝推出“高退款人群屏蔽功能” 仅对天猫、淘宝服饰行业商家开放
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淘宝APP推出新功能,允许商家屏蔽高退款率人群,以提高推广质量和成交率。该功能目前仅对天猫、淘宝服饰行业商家开放,处于内测阶段。虽然屏蔽高退款率人群可能降低退款率,但也可能减少曝光、点击和成交单数。网友对此功能反应不一,有人认为对商家友好,也有人呼吁为消费者提供类似功能。

🚫 淘宝新增功能允许商家屏蔽高退款率人群,主要针对天猫和淘宝服饰行业的商家,旨在提升推广质量。

📉 商家可以通过自定义推广页面设置屏蔽人群,包括完全屏蔽异常退款人群和高退款人群,以减少对退款率较高人群的曝光。

⚠️ 尽管屏蔽高退款率人群可能降低退款率,但同时也可能导致计划整体的曝光、点击和成交单数减少,这需要商家权衡。

📢 该功能目前处于内测阶段,是否可以使用取决于商家在付费推广时的后台显示。淘宝推广部门工作人员证实了这一消息。

有网友发帖称淘宝APP推出新功能,商家可以直接屏蔽高退款率人群,引发关注。根据网传截图,淘宝商家在进行人群推广时,可在自定义推广页面设置屏蔽人群,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群,对退款率较高人群减少曝光。

但截图也显示,虽然在开启屏蔽后,计划的退款率会有所下降,但计划整体的曝光、点击以及成交单数可能会同步减少。

对这一新功能,有网友表示该功能对商家友好,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率。

还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能,这样就不用自己花时间一个个筛选。

随后,有媒体以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员。

该工作人员称:“高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫、淘宝服饰行业商家开放,不支持其他行业商家申请。”

此外,他还补充:“该功能正在内测之中,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准。”

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