今年2月，张尧在直播间购买金手链和金手镯，遭遇商家以“价格错了”为由延迟发货。首次购买金手链时，接受了平台仅退款并赔偿10%的方案。但第二次购买金手镯时，她坚持不退款，至今未收到货。由于今年以来金价持续上涨，导致退款后重新购买会产生超过1万元的差价。该事件引发了消费者对于黄金买卖中商家诚信问题的关注。

💰张尧在“陈甸甸黄金精选”直播间购买金饰，遭遇商家以“价格错了”为由不发货，引发消费纠纷。

⚖️首次购买金手链，张尧接受了抖音平台提出的退款并赔偿订单实付款10%的方案，损失较小。

💪第二次购买金手镯，张尧坚持不退款，与商家对峙两个多月，但至今仍未收到货物，面临较大经济损失。

📈受避险情绪影响，今年以来金价持续走高，导致商家不愿按原价发货，消费者退款后重新购买成本大幅增加。

毁约的黄金买卖：金手镯不发货“亏”万元，商家“劝退”。

据贝壳财经，黄金疯涨商家却不发货，张尧两次踩坑后开始了长达两个多月的对峙。

“我对黄金比较谨慎，这个直播间排行一直靠前，金饰款式也比较新潮，就进去拍了两件东西。”今年2月，在反复对比排行榜商家后，张尧在“陈甸甸黄金精选”直播间相继拍下一条金手链和一只金手镯，价格分别为5768元、19748元。

不过，商品15天预售过后，商家逾期仍不发货。张尧吐槽，商家不发货的解释只有一个——价格错了。迟迟收不到金手链，她尝试联系了抖音平台协调发货，客服提出仅退款并赔偿订单实付款的10%（包含商品价格、运费）。张尧同意了这一解决方案，在收到578.8元赔偿后申请了退款。而当第二次购买金手镯面对同样解释时，她坚持不退款，至今也仍未收到货。

今年以来，受避险情绪影响，金价持续走高。张尧于2月14日拍下的金手镯重30克左右，约合658元/克。当天，品牌金饰价格普遍涨至800元/克以上，到4月22日，品牌金价已涨破1000元/克。粗略计算，退款重新购买，则会产生超1万元的差价。