成都一女子在网上购买避孕套后，遭遇配送员短信骚扰。该女子向饿了么平台投诉并要求退货退款。涉事门店表示已联系饿了么，平台或将对骑手进行处罚，门店已拉黑该骑手。门店称已用黑袋包装并隐藏小票，配送员可能通过平台系统看到商品信息。饿了么客服表示平台不允许骑手骚扰消费者，将核实骑手信息并进行违规处理。若在饿了么平台直接购买，平台有隐私保护，若在其他平台购买由饿了么配送，建议联系相关平台客服咨询。目前骑手已电话道歉。

⚠️女子在饿了么购买避孕套后，收到配送员的骚扰短信，引发对用户隐私保护的担忧。

📦门店回应称已对商品进行隐私包装，但配送员仍能获取订单信息，可能源于配送平台的系统漏洞。

📞饿了么平台表示不允许骑手骚扰顾客，将核实情况并对违规骑手进行处罚，但对信息泄露原因尚不明确。

缺乏可信来源：新闻内容里写饿了么，但是用的是美团配图。 4月25日，四川成都。有网友发帖称，自己在饿了么买避孕套后，遭配送员发短信骚扰。她将这一情况投诉到饿了么，并提出了退货退款。 据梨视频报道，相关门店表示，已看到骑手给消费者发送骚扰短信的图片，也第一时间联系了第三方配送平台饿了么，和客服说明了相关情况，平台后续可能会有相应的处罚措施，门店目前也已拉黑了这名骑手，不让他再接门店的订单。对于消费者的隐私问题，门店人员称已用黑色袋子包装，并将小票折叠隐藏，对于配送员为何能看到消费者订购的产品信息，可能是配送平台的系统问题。 饿了么客服表示，平台肯定是不允许骑手骚扰消费者的，这个属于服务态度类的问题，需要提供订单信息核实具体骑手信息，如果情况属实会做违规处理。对于配送员为何会看到消费者订购的商品信息，饿了么客服表示目前不确定具体情况，无法告知。如果是在饿了么平台直接购买，平台对用户是有保护的，特别是计生用品，都是有隐私保护的，也不会在小票上显示相关信息的。但如果是在其他平台上购买的产品，由饿了么进行配送的，建议联系相关平台客服咨询。成都一女子称网购避孕套后被快递小哥短信骚扰，店铺称发货的袋子是封好的，配送员已电话道歉