昨天有个朋友联系我，给我发了一个我们公司的保单给我看，说她有个朋友刚确诊了甲状腺癌，之前通过香港渣打银行买了一个我们保险公司的重疾险，问我这种情况，能不能理赔？怎么理赔？

她这个朋友 是之前在香港开银行账户的时候，被银行客户经理刁难，迫不得已买的保单。现在银行客户经理也联系不上了。

我看了下保单，发现保额居然才2万美金，加上赠送的50%保额，总计也只有3万美金。甲状腺癌属于早期严重疾病，可以赔25%，相当于可以赔7500美金吧。5万多块人民币。

我看了这个保单，是既为这个朋友的朋友感到庆幸，因为买了保险，还是有赔偿的；但是又为她感到可惜，因为这个保额，实在是太少太少了。

我估计当时银行客户经理，肯定也是在客户不太情愿的情况下，给客户推荐的保险；客户也是当做一个开户任务，把保险给买了。

银行客户经理肯定没有能很专业的给客户解释为什么要买重疾险，应该买多少保额的重疾险，才有实际的意义。

从这个例子上，也能看得出，通过银行客户经理买保险，和通过保险公司理财顾问买保险的区别，实在太大了。主要区别有几点。

第一是香港的银行客户经理，他卖的东西包罗万象，除了保险，还有基金、证券、债券、存款等等，保险只是其中一个产品。

保险产品这块，银行客户经理肯定不可能很专业的。保险专业程度，肯定不如保险公司只卖保险的理财顾问。

第二是香港的银行客户经理，变换非常频繁，不同银行之间，不同网点之间跳来跳去太常见了。但是保险却属于需要一生服务的产品，而且也需要定期检视。

专业的保险顾问，会帮客户每年检视下保单，看看是否买够了，是否还需要补充。但是银行客户经理显然很难做到这一点的，专业的保险公司理财顾问可以。

第三银行的客户，本质属于银行的，客户自己上门找银行，和客户经理没有什么关系；客户认的是银行；银行给每个客户经理分配的客户，可能几百上千个。

银行客户经理每个月，每天接触的客户多的数不过来。这导致银行客户经理很难在一个客户上服务很好的，除非这个客户有很大资金量或者愿意不断在银行买买买。

保险公司的客户，来源全部是理财顾问的拓展，日常联系全部依赖于理财顾问；本质上属于理财顾问的客户。

理财顾问非常有动力为这个客户服务好，以此带来更多的转介绍和加单的机会。

所以服务上，差别还是很大的。保险公司理财顾问的保险客户数量，肯定要远远低于银行客户经理的客户数量的，所以保险公司理财顾问可以更好为客户服务。

最后建议吧，买保险，最好还是找保险公司；不要通过银行；尤其是健康保障类险种。

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