小米空气净化器4ProH家给我烧没了，征求大家意见，接下来如何处理。 新家开着净化器去甲醛，全屋唯一通电的电器，且在客服的承诺下可以一直开机运行，没有时间限制。起火时间下午2:30-4:00，现场消防员勘查预估起火原因是机器问题，建议我们送检，但是烧成灰了检测结果不好说。第一时间反馈小米售后，第二天来了两位当地的安装售后人员，拍完现场就走了，没有问我机器及其他问题，第二天也是在我逼问下回我：自检均表现为自燃性很低。我现在也只有等检测报告，但消防都说烧成那样结果难说，万一唯一客观证据都无效如何才能维权。 #米家空气净化器 #小米 #小米售后 #小米客服