海航航空集团发布公告，旨在维护旅客的合法权益，防止未经授权的第三方平台通过加价销售、违规收取退改手续费等行为损害消费者利益。公告强调，旅客可通过航司指定渠道查询验证机票信息，如发现查询结果与实际购票不符，可按流程反馈，海航将退还差价损失，并对违规销售代理进行严肃处理。建议旅客通过官方渠道购票、验票，以确保权益得到充分保障。海航航空集团旗下多家境内航司均受此公告保护。

🛡️海航发布公告，旨在保障旅客权益，防止第三方平台加价销售和违规收费。

🔍旅客可通过航司指定渠道验证机票信息，确保购票信息真实有效。

💰如发现实际购票情况与查询结果不符，海航将退还差价损失，并对违规代理商进行严肃处理。

✈️建议旅客通过海南航空App或承运航司微信小程序等官方渠道购票、验票，以获得充分保障。

IT之家 3 月 15 日消息，海航航空集团有限公司今日发布关于维护旅客权益的特别公告，称用户发现查询结果与实际购票情况不符，可根据航司的指引流程反馈，核实后将为旅客退还差价损失，并按照销售代理协议对涉事单位进行处理。

IT之家附公告内容如下：

为保障旅客的合法权益，防止部分未经授权的第三方销售平台通过加价销售、违规收取机票退改手续费等行为侵害您的权益，凡购买海航航空集团旗下境内航司客票的旅客可通过航司指定的方式进行机票信息查询验证。具体见航司官方渠道发布信息。

如您发现查询结果与实际购票情况不符，可根据航司的指引流程反馈。经核实后，我们将为旅客退还差价损失，并按照销售代理协议对涉事单位进行严肃处理，维护旅客权益。

建议旅客通过“海南航空”App 或承运航司微信小程序等官方渠道购票、验票，以确保旅客的权益得到充分保障。

海航航空集团旗下境内航司包括：海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、北部湾航空、福州航空、乌鲁木齐航空、长安航空、金鹏航空。