近日,推荐性国家标准《售后服务无理由退货服务规范》(GB/T 44904—2024)发布,将于2025年5月1日起正式实施。该标准规定了售后服务无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等内容,适用于采用非现场销售及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。
“七天无理由退货”,爱网购的朋友对这句话是再熟悉不过了。在网上买东西,不管买回来是尺寸不合适,还是质量有问题,又或者你只是单纯不喜欢,都可以向商家申请无理由退货。但是在线下实体店购物,支持无理由退货的商家,就没那么多了。针对这一现状,为进一步保护消费者合法权益,推进线下无理由退货规范开展,推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》(GB/T 44904—2024)将于2025年5月1日起正式实施,带您一图读懂:
JRs怎么看待此项新规?预计新标准实施后,市场反应如何?消费者和商家的接受度怎样?