虎扑-热帖 02月17日
情人节花了1314套餐 感觉自己是个大怨种
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浙江嘉兴桐乡的晓月四季餐厅情人节1314元套餐体验令人失望。预定需付押金,店内有人抽烟,投诉无果。菜品质量参差不齐,黑金鲍短缺,小青龙味道尚可,但牛排量少且普通。炒饭和蔬菜文蛤汤难以下咽,甜品仅为廉价瑞士卷。服务几乎为零,环境嘈杂。尽管餐厅经理后续退款,但整体体验与高价位不符,顾客普遍不满,反映出餐厅在服务和菜品质量上存在严重问题。

🚬环境问题:店内允许吸烟,投诉后店员无力解决,影响用餐体验,与高档餐厅定位不符。

🦞菜品质量与份量:黑金鲍短缺,小青龙味道一般,牛排量少且味道普通,炒饭和蔬菜文蛤汤口味不佳,甜品为廉价瑞士卷,与套餐价格不符。

💰服务问题:服务几乎为零,顾客体验差,与预定时承诺的改进不符,未能有效提升顾客满意度。

📅管理问题:不同桌同时开餐导致菜品供应混乱,未能合理安排座位和上菜顺序,影响用餐节奏。

坐标浙江嘉兴桐乡 一个县城

礼拜一电话预约了晓月四季1314元情人节套餐,电话里说因为七夕顾客体验不好所以这次情人节只接受预定客人,订位需要200押金。

六点到店,坐了一会居然还有人在抽烟,向店员投诉了,结果说她没办法。大堂经理过来说要送我饮料,我说我不需要,你让他别再抽就行,后来倒是没抽了。

沙拉和水蒸蛋味道还可以马马虎虎。鹅肝也还不错,第四道菜黑金鲍,五对顾客同时开餐,我们是来得第二早的,结果厨师少下了一份,但是我们没得吃,要等下一次做。跳过了我们这份开始弄小青龙,等了好久从别的桌那边弄了一份给我们。小青龙味道还行,这个牛排一个人四小块,上来的时候都有点震惊了,而且味道很一般。炒饭也不好吃,蔬菜文蛤汤巨难吃,里面只有两个文蛤[失望R]

最后的甜品居然只是一个小小的瑞士卷,这玩意我去山姆买一盒都用不了多少钱,这也能算得上是甜品吗?起码是个小蛋糕吧!

真觉得自己是个大怨种,服务几乎为零,味道也一般,环境也很吵,后面一排七八个人一直吵得要死,完全不符合1314这个价位。订餐的时候还说去年七夕顾客体验差,今年会改进,结果还是烂的要命!既然一桌不同时间开餐做起来很麻烦,为什么不直接安排座位,一桌人满了直接开桌呢?真不知道咋开出来的,还这么贵,迟早倒闭。

后续是餐厅经理退了全款(还有好多客人投诉基本都退钱了)

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