陈先生在台州购买的宝马5系新车，春节期间回老家时突发故障，发动机漏油导致车辆趴窝，严重影响了他的过年行程。4S店虽已查明故障原因为单向阀损坏并进行了维修，但车主对车辆质量失去信心，要求退换车辆。4S店表示理解车主心情，但无法满足退换要求，提出提供5千元代金券作为补偿，车主认为这是敷衍，双方仍在协商。

🔥 **新车突发故障：** 陈先生的宝马5系新车在行驶仅1000公里后，突然在高速公路出口处发生故障，发动机抖动冒烟并漏油，导致车辆完全熄火趴窝，全车断电。

🛠️ **故障原因及维修：** 4S店经过检修，发现车辆发动机的单向阀损坏是导致漏油的根本原因，并表示已经基本维修好车辆。

💰 **车主诉求与4S店方案：** 由于对车辆质量失去信心，陈先生强烈要求退车或换车，但4S店无法满足这一要求，提出提供5千元代金券作为补偿方案，但车主认为此方案缺乏诚意。

快科技2月14日消息，据报道，陈先生1月份花费36万元，在台州玉环力宝行汽车4s店买了一辆宝马5系新车。

但在过年回安徽老家时，车辆刚下高速就熄火趴窝了，车辆故障导致他过年期间没车开，年也没过好。

陈先生介绍，车子当时先是一抖一抖的，然后发动机下面冒烟，车辆完全熄火趴窝了。并且，车辆全车断电，连车窗玻璃都关不上。发动机在地面上漏出多处机油。

随后，车辆被宝马售后拖回4S店检修，但起初4S店售后人员始终未能发现哪里出现故障、漏机油，车子在4S店停放多天，导致他过年期间没车开。期间他只能打车、坐高铁走亲戚，浪费了他好多时间。

对此，4S店负责人表示，他们检修后发现车辆发动机一个单向阀有损坏，导致发动机漏油。目前，他们已基本维修好了这辆宝马车。

但车主陈先生对车辆的质量安全已经没了信心，陈先生称，新车才跑了1千公里就出现这样的故障问题，他不敢开了，要求退车换车。

对于车主退换车诉求，4S店表示，新车就出趴窝故障，确实理解车主的心情，但退车换车诉求确实满足不了。

目前，4S店正在跟客户沟通关怀方案，愿意给出5千元的4S店代金券。

但陈先生认为这是在敷衍他，因为车辆故障，导致他年都没有过好。双方仍在对关怀方案进行沟通处理。