虎扑-热帖 02月06日
各位大哥大姐,小弟有事请教
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作者车刮了,在天猫买自喷漆,卖家发错颜色,作者未对色就使用,导致车有明显油漆且处理不掉。作者投诉后,平台判定卖家责任,只赔货款百分之三十,作者不满,卖家不理,作者寻求帮助。

🎨作者车刮后买自喷漆,卖家发错色

🚗作者未对色就使用,车出现问题

📞投诉后平台判定,作者获少量赔偿

😡卖家不理,作者希望得到更多赔付

小弟第一次发帖,不太会编辑,以前都是只看也很少回复。属于默默无闻的潜水党,无聊打发时间的时候虎扑是我第一个打开的软件,可以说承载了我的青春,小弟今天有些事情求教大家。

事情是这样的,我的车刮了一下,就在天猫商城买了一瓶自喷漆,想着小问题自己喷下,主要是也不是啥好车,开了十来年了。

收到之后过了几天想拿出来让我姐夫帮忙喷下,我去忙其他事情去了,没想到卖家发错了颜色,这里我们也有一定的责任,没有先对色就喷了,我的车是白色,买的也是白色,产品包装上写的也是白色,谁知道喷出来是红色的,现在我的车刮的那个地方有一块很明显的油漆,处理不掉,我找卖家。卖家只答应给我退货或者补发一瓶,关键是我的车那里的红色处理不掉,我气愤的投诉了平台,平台今天打电话说卖家的责任,按照规则只能赔付我货款的百分之三十的损失,另外让我申请退货。我没有同意说是找卖家协商,刚才进去后台,投诉已经成功,处理完成,我只拿到了不到6块钱的赔偿,主要是我处理这个油漆要花费好几百,卖家现在不理我,态度傲慢,各位有经验的大哥大姐能不能帮忙看下怎么让卖家赔付我这笔损失,我们没有对色也有责任,我觉得他们的责任要更大一些,哪怕赔付我修车的大部分损失也可以的。小弟拜谢各位了

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车喷漆 卖家责任 平台判定 消费者权益
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