英国政府近日拒绝了加强法规以保护消费者免受在线服务游戏关闭影响的呼吁。尽管一项要求禁止游戏发行商在未提供保留或修复选项的情况下永久禁用已售游戏的请愿获得了超过10000个签名，但英国数字、文化、媒体和体育部认为现有法规已为消费者提供足够保护，目前无计划修改相关法律。政府虽理解玩家对游戏停服的担忧，但指出企业需根据商业、监管因素和消费者法律做出决策，有时维护用户减少的游戏服务器成本过高会导致停服。育碧下架并关闭《飙酷车神》一事引发关注，促使其计划为后续作品推出离线模式。

🛑英国政府拒绝加强法规，以保护消费者免受在线服务游戏关闭的影响，认为现有法规已足够。

📜根据英国消费者权益法（2015）和消费者保护防止不公平交易条例（2008），消费者在购买数字内容时享有质量、用途和描述相符等权利，但法律不要求软件公司支持旧版本。

💸企业停服决策受商业和监管因素影响，维护用户减少的游戏服务器成本过高是原因之一。

🎮育碧下架并关闭《飙酷车神》引发玩家投诉，促使其计划为《飙酷车神2》和《飙酷车神：轰鸣盛典》推出离线模式。

IT之家 2 月 6 日消息，英国政府拒绝了加强法规以保护消费者免受在线服务游戏关闭影响的呼吁。此前，一项要求“禁止游戏发行商在未给消费者提供保留或修复游戏选项的情况下，永久性地禁用已售出的视频游戏”的在线请愿活动获得了 10,000 个签名支持，达到了要求英国政府作出官方回应的门槛。

英国数字、文化、媒体和体育部（DCMS）在 2 月 3 日的回应中表示，政府意识到数字内容（包括视频游戏）的生命周期问题，并理解一些被停服游戏的玩家所表达的担忧。然而，英国政府认为现有的法规已经为消费者提供了足够的保护，目前并无计划修改现有的关于数字产品过时的消费者法律，但会继续关注这一问题，并考虑竞争与市场管理局（CMA）在消费者权益和消费者损失方面的工作。

根据 2015 年英国消费者权益法（CRA）和 2008 年消费者保护防止不公平交易条例（CPRs），消费者在购买数字内容时享有一些重要权利，例如要求数字内容的质量令人满意、符合特定用途且与卖家描述相符。然而，英国法律并不要求软件公司支持其产品的旧版本。DCMS 指出，企业需要根据商业和监管因素以及现有的消费者法律来做出决策，有时可能会因维护用户减少的游戏服务器成本过高而做出停服决策。

IT之家注意到，2023 年底，育碧将《飙酷车神》下架，并于次年 4 月将其关闭，导致该游戏无法游玩。当时育碧表示，由于“即将面临的服务器基础设施和许可限制”，在支持该游戏近十年后，关闭这款在线游戏是必要的。去年 9 月，育碧意识到了玩家对其处理《飙酷车神》的投诉，并宣布计划为《飙酷车神 2》和《飙酷车神：轰鸣盛典》推出离线模式。