Cnbeta 01月25日
哪吒新车出事故两个月还没修 4S店说没配件
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朱女士的哪吒X因事故严重受损,面临维修或报废的选择。最初选择维修,但4S店因配件短缺多次拖延,导致车辆长时间无法修复。车主想报废却面临贬值损失,4S店推责于厂家,保险公司也因车辆拆解降低了全损赔偿。车主在4S店、保险公司和厂家之间陷入多方纠纷,维修遥遥无期,报废又损失惨重,车辆问题处理陷入困境。

🚗事故严重:朱女士的哪吒X因事故导致前脸损毁、挡风玻璃破碎、乘员舱变形,安全气囊全部弹出,车辆受损严重。

🛠️维修困境:4S店以配件短缺为由多次拖延维修,导致车辆长时间无法修复,原定1个半月的维修期被无限期延长。

📉报废贬值:因维修时间过长,车主想报废处理,但4S店称报废价格会低于7万元,造成车主损失,且保险公司全损赔偿也因车辆拆解而降低。

🤝多方责任:4S店将责任推给厂家,保险公司表示全损赔偿需沟通,车主在4S店、保险公司和厂家之间面临多方纠纷,维权困难。

去年年初,朱女士花费13万元购买了一辆哪吒X。但在去年11月5日时,她妹妹因为驾驶技术不熟练,撞上了一辆大卡车,前脸全部烂掉了,挡风玻璃全碎,乘员舱也有变形,安全气囊全部弹出,车损比较严重。

事故后,保险公司问她是维修还是走全损,全损的话理赔额8.5万元左右,维修则是5、6万元。朱女士因为每天上下班要用车,就决定维修,4S店表示年前能够修好,维修时间1个半月左右。

过了一个月后,朱女士询问维修进度,4S店称因为缺少配件,还没开始维修;再过了一个月,4S店同样表示配件没有到齐,无法维修。

到了1月份时,4S店称配件还是没有到齐,年前是肯定修不好了,年后维修还要1到2个月的时间。

因为修车时间过长,朱女士想要报废处理,但4S店称现在报废的话,可能连7万元都没有了。

朱女士认为,自己给了他们这么长的时间维修,结果都没修好,4S店也要承担报废贬值的损失。

对此,4S店则表示,自己只是修理方,缺少配件是厂家的问题,他们只能尽快催促厂家发货。

保险公司指出,当初走全损能走8万多元,现在车全部拆散了,全损价值肯定会有折扣,他只能去跟上面沟通,能高尽量高,以车主的利益为准。

朱女士称,接下来她会跟4S店、保险公司协商她的车辆报废方案。

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