极越汽车近日宣布启动用户退款，首批退款截止至1月24日，年后继续。同时，售后配件正陆续恢复供应，但受春节影响，可能年后才能全部抵达。积分充电服务已恢复，仅限车主主账号。部分用户安装信息确认已开始，预计节后恢复安装。此外，极越计划春节后恢复SIMO语音反馈、APP反馈通道及主用车人变更通道。为符合条件的车主，极越已完成2024年余杭区购车补贴系统填报。团队也在持续扩充，目前已到岗95人。

退款启动：💰 极越汽车已启动用户退款，首批退款截止1月24日，年后继续。请车主注意查收短信并及时签署退款协议。

服务恢复：🛠️ 售后配件正陆续恢复供应，但因春节物流等影响，可能年后才能全部到位。积分充电服务已对车主主账号恢复。

功能恢复：🗣️ 极越计划春节后恢复车辆SIMO语音反馈、极越APP反馈通道，以及主用车人变更通道，具体时间待公告。

补贴申报：✅ 极越已完成2024年余杭区购车补贴系统填报，符合条件的车主可关注后续杭州补贴公告。

团队建设：🏢 极越团队持续扩充，目前已到岗95人，规模仍在不断扩大。

极越汽车在微信公众号发文称，1月22日用户退款工作已经正式启动，目前陆续有车主收到了退款协议及退款，请各位车主注意查收短信，并及时签署，以便退款流程能够顺利推进。由于春节期间财务关账，因此节前退款截止到1月24日结束，年后会继续给大家退款，请耐心等待。

极越汽车表示，极越售后配件正陆续恢复供应，由于临近春节、且受物流运力下降、工人休假等客观原因影响，大部分配件可能要年后才能全部抵达。

并表示，自1月20日起，用户已可以使用积分在极氪充电桩充电，本次重新启动积分充电服务仅限车主主账号。并已经开始对部分用户的安装信息确认，预计春节后会陆续恢复安装工作。

与此同时，极越计划在春节后恢复车辆SIMO语音反馈、极越APP反馈通道。届时用户可以通过车机唤醒SIMO进行问题提交，或者在极越app进行问题提交，具体恢复时间后续会有公告。

极越还计划在春节后恢复主用车人变更通道，届时可以根据自身情况发起主用车人变更申请，具体恢复时间和规则请关注后续公告。

极越提到，为保障符合条件的车主能顺利享受2024年购车补贴，极越团队主动介入，在余杭区商务局及闲林街道的大力支持下，极越已顺利完成2024年第三、四季度符合条件车主的余杭区级购车补贴系统填报工作（区补与国补、省补不重复享受），申报材料将进入政府审批环节，后续可后续关注杭州相关补贴公告。

极越表示，团队组建工作持续推进。截至目前，团队已到岗95人，且规模仍在不断扩充。