快科技资讯 01月08日
高德打车升级车费保镖功能:彻底杜绝司机多收高速路桥费的可能
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高德地图升级“车费保镖”功能,旨在解决网约车高速路桥费等附加费用长期以来存在的手动输入易出错问题。通过与网约车平台和支付宝合作,实现了高速费的线上化。司机使用支付宝付款码垫付高速费后,系统会自动将支付记录推送至乘客账单,无需手动输入,从而避免漏填、错填,确保司机收入不受损失,同时也使乘客账单更透明,减少司乘矛盾。此举为行业提供了一个切实可行的解决方案,提高了费用收取的公正性和透明度。

🚗 升级“车费保镖”:高德地图通过与网约车平台、支付宝合作,将高速路桥费线上化,解决传统手动输入易出错的问题。

🧾 费用透明化:司机使用支付宝付款码垫付高速费后,系统自动推送支付记录至乘客账单,无需手动输入金额,确保账单明细透明。

✅ 保障司乘权益:新功能从根源上杜绝了司机多收高速费的可能性,保障乘客权益,同时解决了司机忘填、错填的困扰,确保其应得收入不受损失。

快科技1月8日消息,高德地图官方表示,近日,我们升级了“车费保镖”能力,通过与网约车平台、支付宝合作,实现高速路桥费的线上化,从而让高速费透明无忧,为行业提供了一个切实可行的样板方案。

高德介绍,长期以来,网约车订单中的高速路桥费、停车费等附加费用需要司机垫付,并在行程结束后手动输入金额,合并到账单中推送给乘客支付。

这种依赖手动操作的模式容易出现漏填、错填等问题。一旦漏填,司机利益受损;错填则带给乘客负面体验,造成司乘误解与矛盾。

行业内虽普遍采取双向提示的方式,在涉及附加费的订单中给予司机、乘客充分提示,但始终无法根本解决问题。

为此,我们升级了车费保镖功能。

司机通过支付宝的司机付款码垫付高速费后,系统会基于支付记录智能推送至乘客账单中,让司机不用再手动输入金额,乘客也能获得更详细、透明的账单明细。

此次“车费保镖”能力升级,从根源上杜绝了司机多收高速费的可能,有效保障乘客权益,使得高速费收取更公正、透明。

同时,也为司机解决了忘填、错填的困扰,确保其应得收入不受损失,缓解了司乘之间因高速费产生的矛盾。

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