姚远的父亲遭遇了“0元购机”陷阱,被收取1500元现金,还背上了2159元的预授权冻结额度,每月还需支付59.97元的分期还款。此外,还被诱导开通了129元手机套餐和宽带服务,并支付了600元安装费和360元一年的宽带费。这种现象并非个例,许多老人都在不知情的情况下被开通或升级了运营商套餐,导致资费不明,维权困难。套餐捆绑、隐瞒收费等问题,让老年人成为了消费陷阱的受害者。
📱 “0元购机”实为消费陷阱:姚远父亲被收取1500元现金,并背负2159元预授权冻结额度,每月还需还款,并非真正的“0元”。
💰 套餐捆绑消费:购买手机后,被诱导开通129元手机套餐及宽带服务,安装宽带还需支付额外费用,老年人难以辨别其中猫腻。
😥 老年人维权困难:许多老人“悄然”被开通或升级套餐,导致资费不明,维权时与运营商争论不休,因缺乏相关知识和精力,维权之路艰难。
一个“0元购机”,姚远为父亲进行了长达一年半的维权。“我爸说工作人员把手机朝着脸一转,业务就开通了。”姚远讲述,父亲与湖北电信签订的购机合同宣称“0元购机”,不但收取了1500元现金,还背上了“预授权冻结额度”2159元。每个月59.97元的账单,让姚远发现了父亲已悄悄持续了近一年的分期还款。也正是买了这部手机,姚远父亲先后开通了129元手机套餐以及宽带服务。“他们说是免费送,但上门安装后,我父亲却支付了600元安装费及360元一年的宽带费。”手机套餐“困”住老年人已非新鲜事。记者调查发现,不少老人“悄然”被开通或升级了三大运营商的套餐,这些手机资费往往成了“糊涂账”,此后是否自愿开通业务也成为老人子女维权时与运营商争论的焦点。受访者中,有老人称开通了多项联通增值业务却并不知情,有老人则因女儿在外工作,开通两百元套餐后至今仍无法调低。