MarketingOps发布的报告揭示，营销运营专业人员的核心职责在过去几年中保持相对稳定。2025年，运营政策和流程的优化成为首要任务，紧随其后的是数据分析和系统集成。技术堆栈评估和软件培训也占据重要地位。尽管职责多样，但对最重要的职责并未形成共识。薪酬虽有增长，但满意度有所下降。市场对具备相关技能的营销人才需求持续增长，营销运营专业人员的价值有望进一步提升。

⚙️ 运营优化：78%的营销运营专业人士将设计、实施和优化运营政策和流程列为首要任务，这表明流程改进在营销运营中占据核心地位。

📊 数据驱动：数据分析、综合和报告仍然是关键职责，74%的受访者将其纳入工作范围，数据在营销决策中的重要性日益凸显。

💻 技术整合：73%的专业人士参与了软件或系统集成，这表明技术在营销运营中扮演着至关重要的角色，需要整合不同的工具和平台。

🛠️ 技术评估与培训：技术堆栈评估和需求识别（71%）以及软件培训和文档（67%）也位列前五，突显了技术能力和知识传递的重要性。

🤝 职责分散：对于营销运营专业人员最重要的职责，没有明确的共识，工作和项目管理、报告和分析、收入周期定义和流程等职责的重要性不相上下，这表明营销运营工作内容非常多元化。

根据MarketingOps发布的“2025年营销运营专业人士报告”，营销运营专业人员有各种各样的职责，尽管他们的主要任务在过去几年中仍然非常相似。

事实上，在过去的三次调查中，排名前五的工作职责总体上保持一致，尽管顺序不同。78%的受访者表示，今年的首要任务是设计、实施和优化运营政策和流程。

这超过了去年的首要职责——数据分析/综合/报告，后者降至第二位，但仍然是一项核心任务，74%的受访者将其纳入自己的职责范围。

今年的第三位是73%的受访者选择参与了软件或系统集成/系统的开发和实施。这在2022年是最重要的责任。

今年排在前5位的职责还有技术堆栈的评估和需求识别（71%）以及软件培训和文档（67%）。

大多数受访者提到的唯一其他责任是销售/营销SLA定义（56.8%）。

另外，对于营销运营专业人员最重要的职责，也没有明确的共识。当被要求在4项职责中做出选择时，几乎相同数量的受访者选择了工作和项目管理（26.8%）、报告和分析（23.5%）、工作和项目管理（22%）以及收入周期定义和流程（21.8%），剩下的5.9%表示这些都不是他们最重要的。

总体而言，尽管今年受访者对薪酬和增值的满意度低于去年，但薪酬有所增长，尤其是那些经验丰富的人。另一项研究发现，64%的首席营销官认为市场缺乏具备必要市场技术、数据或营销运营技能和知识的营销人员，营销运营专业人员的价值可能会继续增长。

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