虎扑-热帖 2024年12月26日
想咨询一下遇到这种商家怎么办
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_guoji1.html

 

用户在淘宝下单球衣修复服务,因商家延期向淘宝投诉,商家被罚款后竟向用户索要罚金。用户拒绝后,商家态度恶劣,要求用户退款并私下转账修复费、罚金及运费,否则不归还球衣。淘宝和12315均表示难以直接处理,用户因金额较小且为学生,难以通过法律途径解决。该事件暴露了部分商家服务态度差、利用平台规则漏洞等问题,用户在网购时应谨慎选择商家,保留证据,必要时向消费者协会等机构求助。

👕用户在淘宝下单球衣修复,因商家延期修复向淘宝投诉,导致商家被罚款。

😡商家不仅态度恶劣,还要求用户私下转账支付修复费、罚金及运费,否则不归还球衣。

⚖️淘宝平台和12315对此类纠纷难以直接处理,用户因金额较小,法律途径成本过高。

事情是这样的:

楼主5月底的时候在淘宝上下单了一个球衣修复的一个订单,球衣是15年圣诞大战骑士欧文的球衣,价值为1000元左右,修复价值为90元,因为球衣很老了,老妈不小心放进洗衣机洗了,导致胸口的logo有点脱落,于是就想着去修复和加固一下。

然后就去淘宝下了一个球衣修复的订单,跟商家商量的修复时长为一周,但是两周后他给我的答复依然是还需3到4天,我觉得离约定的时间比较久了,于是就去向淘宝投诉了商家,淘宝罚了商家27元罚金,结果商家转头来就向我索要这27元罚金,我觉得不合理就拒绝了,商家直接态度大转变,态度极其恶劣,让我直接退款,并且说我催他,说我不懂,我于是就退了款,结果商家要求我把修复费用,罚金以及运费全部通过微信私下转帐给他,否则就威胁我不归还球衣,小弟很郁闷,现在淘宝平台说他们管不了这个,12315的话说也只能去协商,商家不还的话他们也没有办法,起诉的话,小弟还是学生,然后这个事件的涉及金额也比较少,我怕这点东西还不够律师费的,于是向问问各位老哥有什么解决办法吗,我实在是第一次见这么嚣张的商家

Fish AI Reader

Fish AI Reader

AI辅助创作,多种专业模板,深度分析,高质量内容生成。从观点提取到深度思考,FishAI为您提供全方位的创作支持。新版本引入自定义参数,让您的创作更加个性化和精准。

FishAI

FishAI

鱼阅,AI 时代的下一个智能信息助手,助你摆脱信息焦虑

联系邮箱 441953276@qq.com

相关标签

淘宝 球衣修复 消费纠纷 商家 维权
相关文章