近年来，未成年人网络游戏付费现象日益普遍，引发社会关注。近期，有家长投诉14岁孩子在苹果应用商店充值游戏高达6万余元，订单220笔。家长虽多次申请退款，但苹果以不符合退款条件为由拒绝。家长认为，未成年人在家长不知情下大额充值，家长作为法定代理人可拒绝追认，充值合同应无效，款项应退还。社会普遍认同未成年人心智不成熟，盲目游戏消费应认定无效。然而，部分游戏厂商会因家长无法提供直接证据，拒绝退款，未成年人游戏充值问题亟待解决。

📱未成年人网络游戏付费现象普遍：14岁孩子在短时间内充值游戏高达6万余元，订单数量庞大，反映出未成年人游戏消费问题日益严重。

⚖️家长作为法定代理人有权拒绝追认：家长认为在不知情情况下，未成年人进行大额充值，家长作为法定代理人可以拒绝追认，游戏充值合同应属无效，充值金额应予退还。

🛡️举证难导致退款受阻：部分游戏厂商以家长无法提供直接证据证明消费行为未经同意为由，拒绝退款，使得家长维权面临困难。

未成年人参与网络付费游戏的情形越来越普遍。日前，有家长在“黑猫投诉”投诉称，家中14岁孩子在2024年11月至12月期间，通过苹果应用商店充值游戏，总金额高达6万余元，订单数量达220笔。

据家长介绍，当时孩子是在平板电脑上玩的，平常孩子会下载一些学习用的软件，平板也录入有孩子指纹，家长的App密码孩子都知道。

家长了解情况后立即向苹果申请退款，但多次申请均以不符合退款条件被拒。

苹果客服最终回复，购买项目不符合退款条件，拒绝退款。

家长表示，未成年人在家长不知情的情况下进行大金额充值，家长作为法定代理人拒绝追认，那么游戏充值合同将无效，充值金钱可以退还。

于未成年人的心智尚未成熟，仅凭一时兴趣，盲目追求游戏体验，使用家长手机进行游戏消费，造成家庭经济损失的情况时有发生。

在这种情形下，认定未成年人的行为无效，游戏商家应当返还相应充值金额，该认识已经得到社会的普遍认同。

不过，有些游戏厂商会因申请人无法提供直接证据，无法证明相关消费是在未成年人未经家长同意的情况下进行，从而拒绝退款。