楼主刚刚的经历,希望我的上当让大家可以一起少走弯路,言归正传。
这几天家里买的9年的海信电视突然出现卡在开机画面进不去的情况,如图
,楼主也知道这么久了出现个故障属于正常情况,就想着怎么维修了,从网上也搜了一下解决问题的方法,一是说重做系统,二是维修芯片或者主板,既然知道自己没法解决就找售后了,现在小程序这么方便,我就微信直接搜的“海信售后”,现在真回忆不起来怎么加的这个企业号的客服了,只记得扫了一个变化的二维码,后面一顿沟通,对方根据我的这个情况,给出的报价是210元,包括上门、维修加检测费用,保证维修好并质保三年。
楼主一直以为这个服务是海信官方的外包服务,所以也没有过多的考虑就付了钱。今天中午临近约定的24小时,中午刚要上班的在门口遇到了上门维修的师傅。简单的交流才知道被套路了,这个企业号叫的上门师傅是真官方售后人员,其实我知道单纯上门费用也就30-50元,但是我以为这个210元是企业号人员根据我出现的情况给出的包括所有费用内的维修费。上门的师傅还是很负责任的,知道我被骗还想从企业号给我要回部分钱,但是大家也知道结果是不可能的。因为赶着去上班,就留师傅在家维修了,媳妇说是没有换配件就修好了,应该是重新做了系统。可气的是师傅的上门费用那个企业号的人也不给了,维修师傅还倒贴给公司40元上门费,媳妇说给他钱也没要,要手机号也不给,最后硬塞给他一提橙子。把这个企业号曝光一下
,另外也在开发票环节投诉到了当地的税务部门,估计是石沉大海了。
也投诉到了微信,估计也激不起什么浪花。因为对方说了一句,又不是没有上门,在编辑的时候,微信反馈给我了,果然没啥用。
造成这种局面,首先是楼主大意了,先入为主以为是正规售后并且先付钱了;其次企业微信的认证让我放下警惕心了。这里也提醒各位JR,还是要通过正规途径维修,小程序是方便,但是也给很多别有用心的人提供了途径。最后还是要感谢那位师傅,如果我当时还没出门一定给师傅把钱补上,不想因为自己的失误让师傅买单。