虎扑-热帖 2024年12月07日
给JRs排雷——全季酒店
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这是一条关于全季酒店(四牌楼店)的差评体验分享。用户预订了五天住宿,却从第一天起就感到后悔。酒店卫生状况堪忧,续住期间床单三天一换,地板多日未清洁,甚至发现蟑螂。房间设施简陋,缺少柜子、浴袍等基本配置,卫生间也无紧急呼叫按钮。尽管前台尽力解决问题,但卫生问题始终是核心痛点。用户表示再也不会选择华住旗下酒店,并提醒大家网红店需谨慎选择。

🛏️续住服务差:用户连续入住五天,却被告知床单三天更换一次,与单次入住服务标准不一致,且地板清洁不到位,存在大量霉点,卫生状况令人担忧。

🪳卫生条件恶劣:用户在房间内发现两只蟑螂,并自行处理,反映出酒店卫生管理存在严重问题,影响入住体验。

🧹设施配置简陋:房间内缺少柜子、浴袍等基本设施,卫生间没有一键呼叫前台的电话,与宣传的简约日式风格不符,被认为是设备不齐全的借口。

🤵服务态度与实际体验反差:虽然前台尽力解决问题,但酒店最关键的干净卫生问题并未得到妥善解决,与用户预期相差甚远。

🏨品牌信任度下降:基于此次糟糕的入住体验,用户表示将不再选择华住旗下所有酒店,对品牌信任度大幅下降。

【首先这是一条关于全季酒店(四牌楼店)走心的差评】订之前有犹豫几家,也在某团看了不少评论,最后觉得全季的评论图片给我感觉不错,简约日式,因为是出差一周,所以一次性订了五天,结果第一天晚上就后悔了,果然网红就只能是网红,不论是问前台还是飞猪平台,都无法退房,那就只能勉强继续住着。

第二晚回到酒店,发现没有换床单被罩,电话前台被告知续住用户三天换一次,难道我续住比单住少付钱吗?一样的钱还一次性住五天的订单,难道不应该服务更好吗?而且住了五天,阿姨每天打扫就只是补充一下洗漱用品,地板从第一天到最后一天,肉眼可见的没有被拖扫过,还有很多很多的霉点,不知道是你们少付打扫阿姨工资,还是你们全季就是这样啊?我每晚睡觉都隔应,感觉整个房间都脏的让人受不了。

第三晚厉害了,在沙发旁边发现两只蟑螂,都是我自己拿房间的餐巾纸拍死的。说到餐巾纸,无论我擦嘴还是什么,都是用的自带的,房间的餐巾纸我觉得脏,除了擦桌子没有别的用途。

总体而言,就是永远不会再住华住旗下所有酒店了。如同宣传的简约日式,的确是简约啊,房间没有柜子,没有浴袍,卫生间没有一键呼叫前台的电话,别拿风格当做设备不齐全的理由。有一说一,有问题找前台,可以帮你经量解决,但是住酒店最关键选项不就是干净卫生吗?在我看来,这次的全季住店体验非常差,脏脏脏!何况这家全家还是在市中心,我住的还是零压房,最贵的房间尚且如此,其他的不敢相信。还是那句话,网红店真不行。希望个人的体验可以给jrs排雷。

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