滴滴顺风车为了维护平台秩序和用户体验，正式上线了“红黄牌”功能。该功能针对乘客和车主的不文明行为进行管理，例如未经协商取消订单、临时加价、私自接送非平台乘客等。触发黄牌后，用户将收到平台警告，并可能受到限制使用某些功能的处罚；再次违规则会触发红牌，导致账号暂停服务72小时，并取消已邀请的订单。红黄牌机制旨在规范用户行为，提升顺风车平台的整体服务质量，保障乘客和车主的权益。

🤔乘客触发黄牌：出发前未与车主协商取消订单、多次婉拒或取消订单、联系不上导致订单取消等行为，以及订单信息与实际不符导致车主损失，都可能触发黄牌。

🚗车主触发黄牌：出发前未与乘客协商取消订单、未协商高速费临时加价、私自接送非平台乘客、诱导乘客中途下车等行为，以及因自身原因变更时间地点未协商导致乘客损失，都可能触发黄牌。

⚠️触发黄牌后果：黄牌生效72小时内，再次违规将触发红牌。黄牌期间，车主将无法开启自动抢单功能。

🚫触发红牌后果：红牌生效72小时，顺风车账号暂停服务，已邀请订单自动取消。再次违规将追加红牌时长，次数不限。

🚦红牌/黄牌规则：乘客触发红牌后，账号暂停服务72小时，待出行订单自动取消；车主触发红牌后，账号暂停服务72小时，此前已邀请的订单自动取消。红牌期间再次违规，将追加红牌时长，次数不限。

IT之家 11 月 28 日消息，滴滴顺风车今日宣布“红黄牌”功能正式上线：黄牌警告，红牌罚下。

以下不文明行为在平台会触发黄牌：

乘客行为

1.在出发前未与车主协商一致临时取消。

2.发单后连续多次婉拒，或高频取消。

3.到了出发时间联系不上，最终导致订单取消并造成车主损失。

除了上述场景以外，当合乘人数、携带物品等信息与实际订单描述不同，导致订单取消造成车主损失，也都容易触发黄牌。

车主行为

1.在出发前未与乘客协商一致临时取消，或者高频取消，连续多次撤回邀请。

2.在出发前未与乘客协商高速费，上车后临时要求额外加价。

3.除同行亲友外 (需备注)，私自接送非本平台内下单或非本平台同一行程内拼成的乘客。

4.行程中诱导、唆使或要求乘客中途下车，未根据订单约定起终点接送乘客。

除了上述场景以外，因自身原因随意变更时间或地点且未与乘客协商一致，最终造成乘客损失，也都容易触发黄牌。

以下情况下会触发红牌：

当用户已获得一张黄牌，黄牌的生效时长最多为 72 小时，期间如再次收到黄牌，即自动换发一张红牌。

单张红牌的生效时长最多为 72 小时，期间如再次收到黄牌或红牌，均会追加红牌张数和生效时长，追加次数上不封顶。

据IT之家了解，若触发黄牌，首页通知栏会显示带牌状态，点击通知栏即可跳转至黄牌详情页，查看警告原因和警告影响。若触发红牌，顺风车账号首页即为红牌详情页，且在触发红牌后，平台会向乘客 / 车主推送手机短信与平台内消息中心消息。

对于车主，如果触发了黄牌，在黄牌警告生效期间触发了黄牌的车主们会无法开启自动抢单功能；如果触发了红牌，马车主的顺风车账号将暂停服务 72 小时，同时其此前已邀请的订单将自动取消。红牌生效期内每再次因任意原因触发黄牌，都会追加 72 小时红牌生效时长，追加次数上不封顶。

对于乘客，触发黄牌不影响顺风车平台功能正常使用，仅起警示作用。但是在黄牌警告生效期内再次违规，会触发红牌；触发红牌将暂停顺风车账号服务 72 小时同时您待出行的订单将自动取消。红牌警告生效期内，每再次因任意原因触发黄牌，都会追加 72 小时红牌生效时长，追加次数上不封顶。