美国联邦贸易委员会的一份报告指出，市面上 89% 的联网设备没有明确说明软件支持的持续时限。研究发现，大多数厂商网站没有提供设备支持期限信息，消费者难以了解设备的预期寿命。这可能导致消费者在设备无法继续满足需求时蒙受经济损失。报告也提及部分手机厂商已开始承诺更长的软件支持时间，以及“维修权”法案可能延长设备使用寿命。虽然报告样本有限，但它强调了了解智能设备支持期限的重要性，提醒消费者在购买时需谨慎考虑。
🤔 **89%的联网设备缺乏明确的软件支持期限说明：**美国联邦贸易委员会的研究发现，绝大多数联网设备在其产品官网或其他公开渠道上，并没有明确告知消费者软件支持的持续时间，这使得消费者难以评估设备的未来使用价值和潜在风险。
🔎 **厂商网站信息缺失，消费者难以了解设备预期寿命：**研究团队试图通过审查厂商网站获取设备支持期限信息，但仅有11%的网站提供了相关信息，且不少信息表达模糊或位置不一致。这导致消费者在购买前难以了解设备的预期使用寿命，存在信息不对称的问题。
⏱️ **部分手机厂商开始承诺更长时间的软件支持：**例如三星计划为Galaxy S24系列手机提供长达7年的更新支持，这表明一些厂商开始重视用户体验和设备的长期价值，也为其他厂商树立了良好的榜样。
🧰 **“维修权”法案可能延长设备使用寿命：**加州、俄勒冈州等地区通过的“维修权”法案，旨在促进消费者自主维修电子设备，并限制厂商对非原厂零件的限制。这将有助于延长设备的使用寿命，降低消费者维修成本，并促进电子产品的可持续发展。
⚠️ **消费者购买智能设备时需谨慎：**由于缺乏明确的软件支持期限，消费者在购买智能设备时需要格外谨慎，仔细询问厂商关于设备支持期限的信息，并权衡设备的预期寿命与自身需求的匹配程度，避免未来因软件更新停止而造成经济损失。
IT之家 11 月 27 日消息，当地时间 26 日，据 Engadget 报道，美国联邦贸易委员会（US Fair Trade Commission）近期发布的一份报告指出，市面上 89% 的联网设备没有明确说明软件支持的持续时限。
研究团队通过审查产品官网的方式试图了解厂商预计支持设备的具体时间，但结果显示，仅有 11% 的网站提供了相关信息，其中不少仍存在表述含糊或显示位置不一致的问题。研究人员还尝试用谷歌搜索支持日期，却发现 67% 的设备信息难以迅速查到。
“如果智能设备无法继续满足用户需求，消费者可能蒙受巨大的经济损失。”联邦贸易委员会消费者保护局局长萨缪尔・莱文表示，“因此，在购买智能设备时，消费者应仔细询问并衡量设备的预期寿命。”
报道称，尽管 89% 的比例听起来令人担忧，但这份研究仍存在一定局限性：仅覆盖了 184 款产品，范围横跨多个类别，而笔记本电脑、平板电脑、个人电脑和汽车则被排除在外。因此，报告中的比例或许并不完全精确，但强调“产品支持”的重要性仍然是值得关注的一方面。
部分智能手机制造商已开始在美国明确承诺支持时限，例如三星计划为其 Galaxy S24 系列手机提供长达七年的更新支持。而在加州、俄勒冈州等地区陆续通过的“维修权”（right to repair）法案，也可能推动硬件设备获得更长寿命。“维修权”法案提到诸如厂商不得限制非原厂零件、促进消费者自主维修电子设备等内容，详情可见IT之家此前报道。
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