虎扑-热帖 2024年11月26日
华润万家对买红薯粉条假货
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作者在西安华润万家超市网购平台购买红薯粉条,发现产品配料表与宣传不符,存在掺假问题。作者朋友联系超市客服寻求解决,但客服试图通过拉关系的方式解决问题,并未给出明确的解决方案。作者坚持维护自身合法权益,要求超市退货并进行赔偿,并已向12315进行投诉登记,寻求进一步的帮助。事件反映了消费者在购物过程中遇到的产品质量问题和维权困境,也引发了对超市诚信经营和消费者权益保护的思考。

🤔作者在华润万家超市网购平台购买红薯粉条,发现产品配料表中含有木薯淀粉,与宣传的红薯淀粉和水不符,怀疑产品存在掺假问题。

📞作者朋友联系超市客服,客服试图通过拉关系的方式解决问题,并未给出明确的解决方案,未提及是否能按照网络上提到的退一赔三标准进行赔偿。

📷作者坚持维护自身合法权益,要求超市退货并进行赔偿,并已准备好相关证据(购买记录、产品图片等),并已向12315进行了投诉登记,寻求进一步的帮助。

📍作者朋友告知客服其居住地,客服试图通过拉关系的方式解决问题,体现了部分商家在遇到消费者维权时的处理方式。

⚖️作者了解相关法律法规,明确自身权益,并积极采取行动维护自身合法权益,体现了消费者维权意识的增强。

今天去西安城里法院问点事情然后就去了我朋友家,上个月本来要去超市买红薯粉条的但是我们直接自己开车过去店准备关门不让进去就没有买成,今天我就给我朋友说给我买点,买到了我就回家了你还要忙呢,就在华润万家网购app下单让送到他家里,网上看到的红薯粉条成分是红薯淀粉和水,送到家后我朋友看了配料表说怎么配料表里多了木薯淀粉,最近东北雨姐的事情闹得大家都知道了这超市还敢这样。我朋友就给店里打电话问怎么处理店里说那你拿过来退货就好了,我就赶紧让我朋友别说了,说这可是能拿到超市赔偿的,我还在之前专门查过怎么赔偿做好功课才取得。8.30去到他们售后把问题一说找来他们店里能处理事情的来了也说不清个所以然来,最后问我们哪里来的,我朋友说是附近哪个村的,就说他们店里好多也是这个村了,拉关系想解决问题,我直接就问他们能不能解决(我看网上的诉求可以退一赔三不足500赔500),不能的话把我买的红薯粉条(买了10包我进去只带了一包,去之前已经做好了图片拍摄)和发票给我我找其他地方维护我自身合法权益。出了门就打了12315做了登记。不知道大家觉得我应该怎么维护自身的合法权益呢!

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红薯粉条 掺假 维权 超市 12315
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