国家市场监管总局等四部门联合开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，旨在规范算法应用，防止其被用于实施大数据‘杀熟’、构建‘信息茧房’等违规行为。此次行动将持续至2025年2月，重点整治诱导用户沉迷、操纵榜单、侵害新就业形态劳动者权益等问题，并要求平台提升榜单透明度，规范算法规则，保障用户权益。通过构建防范机制、提升内容多样性、完善申诉渠道等措施，旨在营造更加安全、健康、公平的网络环境。

🤔 **深入整治“信息茧房”和诱导沉迷问题:** 构建“信息茧房”防范机制，提升内容多样性，严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷，不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送，规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。

📊 **提升榜单透明度，打击操纵榜单行为:** 全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性，完善榜单日志留存，提高榜单算法原理可验证性，健全水军刷榜、水军账号等违规行为、账号检测识别技术手段，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。

🧑‍💼 **防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益:** 严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题，详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则，搭建畅通的申诉渠道，及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。

🚫 **严禁利用算法实施大数据“杀熟”:** 严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为，提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容，客观如实说明优惠券领取失败原因，严禁以“来晚了”“擦肩而过”等提示词掩盖真实原因。

【四部门开展专项行动：严禁利用算法实施大数据“杀熟” 深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题】财联社11月24日电，国家市场监督管理总局办公厅、公安部办公厅等四部门决定自即日起至2025年2月14日开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。主要任务包括，1.深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题。构建“信息茧房”防范机制，提升推送内容多样性丰富性。严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。2.提升榜单透明度打击操纵榜单行为。全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性。完善榜单日志留存，提高榜单算法原理可验证性。健全水军刷榜、水军账号等违规行为、账号检测识别技术手段，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。3.防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益。严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题。详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则。搭建畅通的申诉渠道，及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。4.严禁利用算法实施大数据“杀熟”。严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征，对相同商品实施差异化定价行为。提升优惠促销透明度，清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。客观如实说明优惠券领取失败原因，严禁以“来晚了”“擦肩而过”等提示词掩盖真实原因。