淘宝App近期上线了“去谈价”功能，用户在购物车结算时，若看到该标识，即可与商家客服沟通，争取更低的价格或赠品。该功能通过自动引导进入客服聊天界面，商家会提供多种优惠方案，例如返现或赠送赠品，用户也可以继续协商降价。此功能将线上购物体验与线下砍价相结合，虽然可能降低商家售价，但也吸引更多消费者关注，提升商品曝光度和销量。淘宝此举本质上仍是延续低价策略，今年双11期间，“百亿超级补贴”订单量显著增长，带动多个行业成交额翻倍，体现了低价策略的有效性。

😊 **“去谈价”功能上线：**淘宝App新增“去谈价”功能，用户在购物车结算界面看到标识后，即可与商家沟通争取优惠，例如降价或赠品。

🤝 **自动引导进入客服聊天界面：**用户点击“去谈价”后，系统会自动引导进入与商家的人工客服聊天界面，方便用户与商家进行沟通。

🎁 **商家提供多种优惠方案：**商家会根据商品情况，提供多种优惠方案供用户选择，例如返现、赠送赠品等，用户还可以继续协商降价。

📈 **提升商品曝光度和销量：**虽然“去谈价”功能可能会降低商品售价，但可以吸引更多消费者关注和购买，增加商品的曝光度和销售量。

💰 **淘宝延续低价策略：**“去谈价”功能本质上是变相降低商品价格，延续了淘宝的低价策略，今年双11期间的“百亿超级补贴”也印证了低价策略的有效性。

快科技11月20日消息，据Tech星球报道，淘宝App近日推出了一项新功能——“去谈价”，可以帮用户与商家沟通，争取更实惠的价格或赠品。

不过“去谈价”功能并非适用于所有商品，用户在购物车结算界面内看到“去谈价”标识时，便可以使用这项服务。

用户点击后，系统会自动引导进入与商家的人工客服聊天界面，并咨询商品的优惠空间，客服会提出多个优惠方案供用户选择，但一般是返现或赠送赠品等，用户也可以继续提出降价需求。

这一功能也让线上购物行为更接近线下砍价，对于商家虽然可能会降低商品的售价，但可以吸引更多消费者关注和购买商品，增加商品的曝光度和销售量。

对于淘宝而言，“去谈价”功能的本质还是变相的降低商品价格，仍然是低价策略的一种延续。

数据显示，今年双11期间，淘宝“百亿超级补贴”订单量超过1.5亿，下单人次同比增长50%。

带动家电、影音数码、美妆、个护、服饰、运动户外、家装等行业成交额翻倍以上增长，超百个大牌爆款单品成交破亿。