极氪的售后是车企里比较×的了，之前我真的觉得我不信。今天真的是真实遭遇了，真的是让我大跌眼睛！大约两天前，销售和我约好了时间今天早上九点半贴膜，为了防止有错，微信上也是反复和对方确认，然后今天按照规定的时间，9点15分到店里了，店员都和我交接好，说大概两到三个小时取车。我们也觉得很正常，然后就在店里等了，一直等到了将近12点。然后，这个奇葩的事情来了！简直惊呆了我的下巴。我们的车原封不动地停在那里，中间没有任何人来和我沟通，他们先给别人贴了，我们就去询问了，销售的神回复来了：你们本来就是送的膜，等等不就等等吧。然后用极其恶劣的态度对待我们，说我们入门款点车，就这么点服务。作为一名普普通通的消费者，我简直不敢相信自己的耳朵，这就是品牌服务吗？不是都说车难卖吗？不是说电车拼服务的吗？拼的是欺负客人的服务吗？于是我们开始向上反映，然后所谓的店长还有中层出来道歉也是很敷衍的态度，长达一个小时的沟通当中从头到尾那个和我们发生冲突的店员一直没有出现没有出来道歉，直到我说我去总部投诉，那个人勉强走出来很不情愿地说对不起。然后全程用一种极其侮辱人的语气说：那你想要什么？要钱吗？我的内心真的懵逼了，不应该你们给我们道歉，不应该你们给我把膜贴好，不应该你们给我想解决方案吗？真的太无语了，然后我们无奈地去了总部大楼，到了那边等了将近2个小时，一个所谓的领导才到，然后这个所谓的领导排场更大了，就来了一下，全程不沟通、后面直接消失回去了，也不管我，还说我无理取闹。现在我来小红书上向大家求助：普通人维权的道路在哪里啊？