蓝点网 2024年11月10日
苹果因忘记续期TLS数字证书导致Apple Music等部分服务发生中断
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苹果公司旗下的 Apple Music 服务近日出现证书过期问题,导致大量用户无法正常使用。从今天早晨开始,部分用户在使用 Apple Music 时遇到证书认证错误,无法播放未缓存的音乐。据了解,Apple Music 使用的 TLS 数字证书已过期,而苹果公司似乎并未及时处理证书续期问题。由于 Apple Music 服务面向全球用户,可能部署了多个不同的节点和数字证书,导致部分用户仍然可以正常使用,而部分用户则无法访问。这一事件也凸显了大型企业在管理大量数字证书时面临的挑战,证书的自动续期和维护至关重要,否则容易导致服务中断和用户体验受损。

🍎Apple Music 出现 TLS 数字证书过期问题,导致部分用户无法正常听歌,主要表现为 play.itunes.apple.com 证书认证错误。

📅部分用户解析到的证书已在今天凌晨过期,而其他用户解析到的证书有效期至2025年1月,因此部分用户不受影响。

🎶用户可以继续播放已下载的音乐,无法播放的是需要连接服务器下载的音乐,因为下载过程会触发证书认证。

⚠️苹果公司可能在 Apple Music 服务中部署了多个节点和证书,导致证书管理和续期变得复杂。

💡大型企业在管理大量域名和数字证书时,需要重视证书的自动续期和维护,避免类似问题发生。

苹果早前还提议将所有 TLS 数字证书有效期缩短至 45 天,这极大地考验 IT 管理员部署的自动续期能力,因为并非所有服务都能实现全自动续期 TLS 证书。

现在苹果自己也出现了类似问题,从今天早晨开始 Apple Music 使用的 TLS 数字证书过期,导致大量用户无法正常听歌。

当用户使用 Apple Music 听歌时会出现 play.itunes.apple.com 证书认证错误,蓝点网测试发现该证书已经在今天凌晨某个时候过期。

显然苹果自己也没处理好证书需求问题,尤其是 Apple Music 面向全球用户提供服务,可能部署了多个不同的节点和数字证书。

蓝点网多次测试发现苹果对 Apple Music 也采用分区解析,即不同区域的用户解析到服务器是不同的,其中有些用户仍然可以正常使用,因为解析到证书过期时间是 2025 年 1 月,如果解析到今天到期的这份证书那就没法正常听歌了。

不过对于 Apple Music 已经下载的音乐则可以继续听,不能听的主要是之前并未缓存或下载的音乐,这样需要连接服务器下载因而触发证书认证报错。

像苹果这样的失误在大型企业里很常见,因为有无数个域名、叠加分区解析因此会产生无数个数字证书,这些证书都需要及时进行维护,如果自动续期出现问题那就会导致大量用户受影响。

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