广州车主林先生购买的一汽奥迪A4L新车出现行驶中方向自动向右偏移的问题,严重影响行车安全。提车后,林先生多次联系4S店进行维修,但问题始终未能解决,甚至厂家技术人员介入后问题更加严重。林先生要求退换车辆,但4S店以车辆方向偏移属于正常范围为由拒绝,建议其自行找第三方检测机构检测。这起事件反映了部分汽车消费者在遇到车辆质量问题时,维权遭遇困境的现状。
🚗 **新车方向跑偏:**林先生购买的奥迪A4L新车在行驶过程中方向盘自动向右偏移,行驶二三十米就会自动切换车道,严重影响行车安全,且多次维修未能解决问题。
🔧 **4S店及厂家维修无效:**林先生多次联系4S店进行检修调试,但问题一直存在,甚至厂家的技术人员也参与调试,结果车辆偏的更严重,一个月时间几乎都在修车。
⚖️ **4S店拒绝退换车:**4S店认为车辆方向偏移属于正常范围,拒绝满足林先生的退换车诉求,建议其自行找第三方检测机构检测,引发车主维权难问题。
🔄 **车主质疑检测结果:**林先生对4S店的检测结果存疑,认为新车在2000公里行驶里程中,只有200公里是正常驾驶,其余时间都在维修调试,并拆换了很多部件。
⚠️ **消费者维权困境:**此事件反映出部分汽车消费者在遇到车辆质量问题时,维权过程困难,需要面对厂家和4S店的技术解释和检测结果,以及可能存在的维权成本和时间成本。
快科技11月8日消息,买来的新车方向跑偏,想必每位车主都难以忍受,而下午广州的林先生就遇到了这样的烦心事。
据报道,今年9月份,林先生在广州番禺一家一汽奥迪4S店购买了一辆奥迪A4L。
但提车后不久,他就发现车辆存在行驶中方向自动向右偏移的情况,开二三十米就自动切换一条车道。
林先生称,手放在方向盘上,不用力干预车辆的话车就跑偏;现在不说这车能否自动驾驶了,只要稍不留神,车就跑到隔壁车道,已经影响到个人安全。
林先生多次联系4S店进行检修调试,但问题至今没能得到“根治”,甚至厂家的技术人员也来调试了一次,结果车辆偏的更狠了,一个月的时间基本上都浪费在修车上了。
后来,林先生找了一家专门给车辆做四轮定位的公司,车辆跑偏情况有所改善,但他依然难以接受,这辆新车跑了2000公里,只有200公里是他正常驾驶的,其余时间都在做调试。并且,新车拆换了很多东西,他要求退换车。
对此,4S店相关负责人表示,就目前多次检测结果来看,林先生的车跑偏的现象,属于正常范围内的方向偏移。
由于林先生提出的车辆跑偏问题并无厂家检测数据的证实,目前,4S店表示,无法满足林先生换车的相关诉求,若对检测结果存有异议,建议林先生找第三方检测机构自行进行检测。
