为什么说职场最重要的第一课是学会预期管理？

我之前就写过好几条相关的内容，今天再来讲一个新的角度：禀赋效应。

禀赋效应，就是在《对赌》那一期讲过的“现值偏好”，指的是人们出于损失规避的本能，会更偏爱自己已经拥有的东西，而低估需要冒险才能获得的新东西的价值。

那一期提到的一个有趣的例子，说一位喜爱葡萄酒的教授，花35元买了一批某一年份的葡萄酒。随着时间的累积，这批酒涨到了50元一瓶。这个时候你问教授，你愿不愿意在这个价位再买入一批？教授表示不愿意。

不愿意买，就说明教授认为这批酒不值50元。有意思的来了：那用50元去买教授的酒，他又觉得价格低了，起码要100块才能卖。

酒就是同样的酒，自己拥有的，就觉得价值更高，需要2倍左右的弥补，才肯交换，这就是禀赋效应/现值偏好。

那禀赋效应跟职场要做好预期管理有什么关系呢？

一旦产生了某种预期，我们的大脑就无法分辨这是一种对未来的预测，会把它当作已经拥有的东西来处理。也就是说，预期，是一种拥有。

当你无法达到预期的时候，就相当于，你要把人家已经拥有的一样东西拿走，就会给对方造成一种损失的痛苦，对方需要2～2.5倍的弥补，才能消除这个损失的伤害。

这就是为什么当你没有达到他人预期时，你会很惊讶地发现，对方比你想象得更生气。明明是一件小事，或者明明你作为新人，做错了这件事也值得理解，可以包容，但对方就很容易“小题大作”。因为对方确实承受了2倍损失的痛苦，而且因为事情做砸了，这种痛苦也无法弥补，就更生气了。

这种痛苦当然是非理性的，但是人类就是这么被进化设计出来的嘛。期望落空，就是会产生损失的痛苦。理性上来说，可以理解你资源不足、时间太紧、出了些临时的问题，但是这些都无法消除损失痛苦。

所以，新人的职场第一课，就是要学会预期管理。你可以做的不好，但当你发现情况不对的时候，要第一时间跟老板说，跟同事说，尽快在结果发生前就调整预期。离结果越远，预期能校准的空间越大。

你也可以为了彰显自己的能力，夸下海口，说自己一定行，但这种情况下，就一定要保证自己做出来的东西，跟自己夸口的差距不大。总之，在整个过程中，都要经常注意，对方形成了什么样的期望，要去管理这个期望，让期望符合最终的交付。

反过来，对经常会形成一些预期，又不可避免地会经历预期落空的人，想要调整自己的这种情绪起伏，就要学会像商人一样思考：把东西当作货物，而不是拥有物。商人不“拥有”货物，商人的货物只是还没卖出去，等待合适的价格卖出去而已。对你来说，500块钱买的演唱会门票，3000也不卖；对黄牛来说，只要没有更高的出价，爽快卖你！

把一切都当作灵活可变的交易品，就能消除禀赋效应带来的非理性决策喽～