事情是这样的，楼主是卖针织搭配类的女装，昨天有个黔东南民族职业技术学院上来就申请全额仅退款，配图就是把我卖的围脖翻过来拍个线头，再拿自己的衣服比色差，然后就直接申请。因为这平台的人很多都这样，大多数就是要便宜个几块钱，商家也不能聊太多，不然会被平台系统直接判定扣3,6等优惠券，一般都会亏本赔个五六块保平安，总比出个退货运费还有扣款，被扣会影响权重好一点，索性就跟她说仅退款10元行不行，结果是个老油条，驳回退款后我也就没看了，等她回复，结果隔天去看才发现，驳回还没一分钟，就找了平台介入，直接全额给薅了

毕竟已经是被她退款了，我也只能问她把货退给我们，既然觉得产品有问题，给我退回来，运费我出也行，你也不能强行占有啊

仅退款我自愿退的话，那我没有问题，这种硬薅的有点受不了，我想着要么把钱要回来，要么产品怎么也得拿回来，不给她免费使用

目前就是想到，就是投诉快递，说她没拿到货，让快递跟她闹去，但是这个对快递小哥来说不公平，也没办法

还有就是去找他们学校驿站拿她取货的视频，然后恶心她，但是这样我就啥都拿不到，或者直接打她们学校的电话，但是只有个名字，也不知道是不是真实名字……

单纯想出口气，或者把产品拿回来，不给她免费用，然后又合法合规，不拖累别人的