里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈,当事人拒绝退一赔三。
据红星新闻,10月23日,知名飞行博主“这不过分啊”在抖音平台发布视频,曝光了他在同程旅行购买国际机票时,遇到的现金机票被换成里程机票的经历。除此之外,同程旅行在博主投诉后未经同意的情况下,偷偷将机票App后台信息修改,“得亏我有截图,不然起诉都没证据。”
10月21日,为了参加北欧航空的百万里程挑战,刘先生在同程旅行购买了一张22日雅加达至新加坡的印尼鹰航机票。这项挑战有一项基本要求,就是机票可正常累计航段积分。
“本来这一千多元的机票是肯定没问题,结果同程旅行给我偷偷出了个里程票,没有任何航段和积分,而且退改签规则也跟现金票有很大差别。”刘先生认为,同程旅行给他的是一个假的行程单。
10月25日,发布该视频的博主刘先生接受了红星新闻记者的采访,他表示:“我买票的时候平台提示出票成功,这一刻电子合同已经成立,同程旅行再进行任何修改都是违法的。”
刘先生称,视频发布之后,同程旅行才同意进行补偿,但补偿金额已明显超过正常退一赔三范畴,其表示拒绝,他更希望此事在法律上有一个定论。
当日下午,红星新闻记者就此事联系同程旅行相关部门,截至发稿未获回应。