近期,共享单车企业因收取高额调度费引发争议。多家企业对违规停车收取调度费,最高收费可达50元,引发用户不满。例如,哈啰单车在服务区外还车会收取10-50元车辆管理费,青桔单车则在运营区外还车收取10元调度费。企业方称收费是为了覆盖运维成本,规范用户停车,但用户质疑定位不准、停车点设置不合理等问题,认为收费不合理。
😠 **高额调度费引发争议**:共享单车企业对违规停车收取调度费,最高收费可达50元,与打车费用相当,引发用户不满。例如,哈啰单车在服务区外还车会收取10-50元车辆管理费,青桔单车则在运营区外还车收取10元调度费。
🤔 **企业方解释收费原因**:企业方表示,车辆调度费的收取是为了覆盖运维成本,规范用户停车。在服务区外还车,车辆无法及时维护或可能造成丢失,企业需要额外投入人力和资源进行调度和管理。
🤨 **用户质疑收费合理性**:用户质疑企业方对调度费收取的合理性,认为定位不准、停车点设置不合理等问题导致违规停车,企业不应该将责任全部推卸给用户。部分用户反映,即使将车辆停放在规范停车点内,但由于定位不准,仍然会被收取调度费。
🧐 **规范停车点建设不足**:部分用户认为,共享单车企业在规范停车点建设方面存在不足,导致用户违规停车。一些地区的停车点数量不足,或者设置位置不合理,给用户造成不便,也加剧了违规停车的现象。
快科技9月26日消息,日前,“共享单车调度费最高50元堪比打车”的话题引起网友热议。
据报道,有媒体梳理了市面上多家运营的共享单车企业,对违规停车收取调度费的规则。
发现多家共享单车企业,对单车调度费的收取都是10元/辆起步,最高收费50元,堪比打车了。
例如,哈啰单车规定在服务区外还车时,将在骑行费用以外,额外收取10~20元,最高50元/单的车辆管理费。在禁停区内还车,将额外收取5元/单的车辆管理费。
青桔单车规定将车辆停至运营区外(非禁停区)需缴纳调度费10元,车辆停至禁停区内或运营区内停车点外需缴纳调度费5元。
部分地区,如果将车辆停放在运营区内的停车点外3次及以上的,出租方将按照50元/次收取调度管理费。
对此,共享单车企业方称,车辆调度费、管理费的收取,主要是由于在服务区外还车,车辆无法及时维护或可能造成丢失。旨在覆盖运维成本,规范用户停车。
不过,对于共享单车平台的说法,一些用户并不认可。
有用户称,“停在规范停车点内但单车定位不准”,也会被收取调度费,而且因为定位点不准,来来回回挪车耽误时间不说,还会增加使用费用。
此外,规范停车点建设的少或者设置位置不合理,也是用户违规停车的原因。
对此,你怎么看?
