ReadHub 2024年09月26日
多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
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河南郑州多家快递公司未经通知将快件投至代收点,导致商品延误、损毁或丢失,超五成消费者不满,快递堆放混乱难寻,损坏、丢失或误领情况多有发生。

🎁 多家快递公司包括中通、圆通、申通、韵达、极兔等,存在未经通知就将快件投递至第三方代收点的现象,这种‘不告而投’的行为引发了诸多问题。

😩 消费者反映,快递公司的‘不告而投’导致商品延误、损毁或丢失,给他们带来了很大的困扰。49%的人觉得快递堆放混乱难寻,37%的人遭遇过快递损坏、丢失或误领。

📢 邮政管理部门表示,未获用户同意投快递柜属违法,这也说明了快递公司的这种行为是不被允许的。

中国消费者报记者调查发现,河南郑州多家快递公司存在未经通知就将快件投递至第三方代收点的“不告而投”现象,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。消费者反映,这种做法导致商品延误、损毁或丢失。调查显示,超五成消费者不满快递公司此行为,49%的人觉得快递堆放混乱难寻,37%的人遭遇过快递损坏、丢失或误领。

媒体报道

多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等中关村在线/凤凰科技/IT 之家

事件追踪

2020-05-09 09:29:20邮政管理部门:未获用户同意投快递柜属违法

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快递公司 不告而投 消费者不满 邮政管理部门 违法
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